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[判断题]

营业厅用电安全管理要求中营业厅的亮化工程、电器及照明灯用电量要与设计容量相适应,电力线截面积应与负载相符,不准超负荷运行。电气设备。供电线路应由专职电工按照规范安装。()

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第1题
案例描述:某供电公司某供电所营业厅收费人员,在受理低压临时用电新装业务时,因正式用电均已实现“三零”服务投资到表后出线,临时用电尚未延伸投资界面,故要求营业厅人员代收表箱及安装费用660元。对此描述正确的是()。

A.主业单位只能收取价格主管部门制定的业务费用,并且收费标准要进行公示,严禁代收规定以外的任何费用

B.营业厅人员代收表箱及安装费用660元是合理的

C.永久性用电业务不可以代收,但临时用电业务可以代收

D.代收可避免后期客户拖欠费用

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第2题
城市亮化工程用电执行什么电价?

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第3题
MISPOS属于营业厅设备设施一部分,各省应按《营业设备管理实施细则》要求,将MISPOS(含备机)纳入营业厅设备日常管理()
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第4题
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中在营业厅、“网上国网”APP、微信公众号等线上线下渠道,对社会公开各类()、()、()。

A.监督电话

B.办电信息

C.供电能力

D.服务承诺

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第5题
大型商业综合体的下列安全疏散和避难逃生管理措施中正确的是()

A.各楼层疏散楼梯入口处、电影院售票厅、宾馆客房的明显位置应当设置本层的楼层显示、安全疏散指示图

B.疏散门、疏散通道及其尽端墙面上不得有镜面反光类材料遮挡、误导人员视线等影响人员安全疏散行动的装饰物

C.营业厅、展览厅等面积较大场所内的疏散指示标志,应当保证其指向最近的疏散出口

D.营业厅内主要疏散通道应当直通安全出口,任一点至最近安全出口或疏散门的直线距离不得超过45m

E.主要出入口、人员易聚集的部位应当安装客流监控设备

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第6题
供电营业厅的客户代理岗位,也担负着用电检查工作的一部分()工作。

A.售前服务

B.供电方案的确定

C.审图

D.售后服务

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第7题
对前往营业厅办理报装业务的客户,应主动发放()。

A.《业务受理告知书》

B.《业务终止告知书》

C.《用电业务办理告知书》

D.《缴费通知单》

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第8题
客户来电要求宽带员工二次回电,处理方式()

A.家庭宽带营销专席

B.中台协同

C.家庭宽带故障专席

D.营业厅

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第9题
营业厅人员管理中,可以要采用末位淘汰制,形成竞争的气氛,有利于调动营业员的积极性和主动性,使营业员不断努力,提高自身的工作绩效,同时也提高企业的效益。()
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第10题
营业厅礼仪要求女士身着的长袜是()

A.肤色的

B.带花纹的

C.可抽丝的

D.带网状的

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第11题
在营业厅服务质量管理时,应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查(短信、评价器)等工作方式,对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。()
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