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第4题
信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运维服务等。其管理
核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是（）。
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A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具
第9题
ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，
全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（）。
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A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源
第10题
信息系统工程监理单位甲级资质等级评定条件（2012修订版）规定，信息系统工程监理及相关信息技术服
务的技术人员数量应不少于（41）人；甲级监理企业的技术负责人从事信息系统工程监理工作的经历不少于（42）年。
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A.50
B.45
C.30
D.25
