题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（)。A．在确定客户服务水平的前提下，使成本最小

企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是()。

A．在确定客户服务水平的前提下，使成本最小化

B．在企业可承担的成本前提下，确定可达到的服务水平

C．在追求最高的客户服务水平前提下，确定成本

D．客户服务水平和成本控制是独立的两件事

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第2题

销售物流的库存管理的内容包括（）。

A.分析和评价供应链对保持库存的需求及所需库存数量

B.保持客户服务水平的前提下实现成本的最优化

C.建立库存监视和供应计划与控制机制

D.为企业开拓新的业务领域

E.优化物流渠道

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第3题

2020年4月20日，甲企业与客户签订一项工程服务合同，合同为期一年，属于某一时段内履行的履约义务。合同收入总额为3500万元(不含增值税)，预计合同总成本为2000万元，至2020年12月31日该企业实际发生总成本1560万元，但履约进度不能合理确定，企业已经发生的成本预计能够得到补偿。则2020年度该企业应确认的服务收入为()万元。

A.3500

B.1560

C.2000

D.2730

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第4题

竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）此题为判断题(对，错)。

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第5题

在企业设计的以下营销目标中，属于定性的营销目标的是()。

A.确定产品的获利率为10%

B.导入加盟店的经营

C.售后服务水平维持在90分以上

D.建立提升客户满意度的服务体系

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第6题

某企业为建筑施工单位，2021年9月1日与客户签订一份施工合同，属于在某一时段内履行的单项履约义务。合同总金额为3500万元，预计总成本为2000万元。截至2021年12月31日，该企业为履行合同履约义务实际发生成本800万元，履约进度不能合理确定，已经发生的成本预计能够得到补偿。不考虑相关税费和其他因素，2021年该企业应确认的收入为（）万元。

A.2000

B.1400

C.800

D.2100

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第7题

配送管理是指为了以最低的库存量达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。（)

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第8题

供应链管理的实质是（)。A．降低供应链上的总成本B．降低供应链上的总库存水平C．提高企业的竞争优势D

供应链管理的实质是()。

A．降低供应链上的总成本