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更多“退改件（拦截件），有效发起“取消拦截”的快件派件方可以不派送…”相关的问题
第1题
网显：8月18日林和中营业部 未妥投 退件；8月19日 林和中营业部 退往广州中心；8月20日广州中心 已封发；客户要求拦截邮件不要退回，正确操作为（）
A.告知客户邮件已经退回，无法再拦截，可以等寄件人收到退件后重新寄出，不接受的只能按投诉邮件退回核实退回原因
B.引导客户提供信息，下工单【延误其它】尝试拦截
C.引导客户提供信息，下工单【投递质量退回操作不规范】尝试拦截
第2题
客户下单几天后发现买错尺码，联系我们要改尺码，商品已经发往客户的途中，怎么处理？（)
A.要客户确认收货再换货
B.联系快递拦截，拦截成功tt申请退款重拍
C.要客户拒收，返件之后tt申请再次重拍
D.直接让客户收货转寄淘宝，再让淘宝换
