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第5题
银行办理个人结售汇业务时，（)情况不应纳入个人结售汇系统。
A.电子银行个人结售汇
B.外币卡境内消费结汇
C.境内卡境外使用购汇还款
D.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元(含100美元)的结汇
第9题
柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（)做后续服务。
A.柜员主管
B.个人业务顾问
C.网点经理
D.大堂经理
第10题
为满足反洗钱监管要求，代理人须在我行客户信息系统（CIF)中登记其信息并核查办理个人一次性现金结售汇业务，须进行客户身份识别尽职调查（含代理人、被代理人)，并在客户信息系统中登记信息，由CIF系统自动对接LN进行筛查，境外个人不用进行加强型尽职调查（）
第11题
个人客户开通个人网银业务的方式包括()
个人客户开通个人网银业务的方式包括（)
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A.客户自行在网站注册开通个人网银(仅限普通版)
B.持有效中信卡(借记卡、信用卡)或存折到任一网点办理开通手续;
C.通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续
D.通过我行非现场授权开户方式开通个人网银
