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[单选题]
情绪发泄型客户希望从我们这里得到（)。
A.得到理解与尊重
B.负责任和给说法
C.快速的解决问题
D.得到赔偿或补偿
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A.得到理解与尊重
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C.快速的解决问题
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A.仔细倾听，不时插话，同情客户并表示关心
B.从个人心理出发，先入为主
C.操作失误使客户受损时，承认错误并致歉，要允许客户发泄
D.用多种工具、方式倾听客户之声
A.“先处理事件，后处理情感”
B.“先处理情感，后处理事件”
C.“先处理流程，后处理结果”
D.“先处理结果，后处理流程”
A.发泄心理：耐心倾听，学会适时打断客户，及进纠正客户的错误
B.尊重心理：认真对待，表示歉意，缓解情绪，等待处理回复
C.补救心理：倾听道歉给予精神上的抚慰，在企业允许的情况下，给予适当的经济补偿
D.报复心理：有效沟通，在客户攻击性强烈时，为公平起见对其进行言语反击，捍卫尊严
A.建立农村革命根据地
B.消灭封建地主土地所有制
C.贫雇农支持革命
D.根据地得到巩固
