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更多“装维工作主要包括业务开通、()、拆机和移机四个部分。”相关的问题
第2题
知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提
升效率。知识转移的内容主要包括（）。
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A.基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
B.规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
C.历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
D.历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料
第3题
运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性，以下关于运行维护的叙述中，不正确的是（）。A.ISO20000
运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性，以下关于运行维护的叙述中，不正确的是（）。
A.ISO20000及GB/T24405是运行维护工作可以参考的管理标准
B.ITSS国内自主知识产权的运行维护管理系统标准
C.运行维护业务不能被视为系统集成业务的一部分
D.基础设施的运维包括道路、水利设施、建筑物的维护、但其收入不能作为系统集成收入
第5题
集团客户申请开通互联网专线时，需严格审核相关证件和业务用途信息的真实性，主要包括客户所在地，税务登记证、组织机构代码证或其他合法证件，业务接入地，（)等。
A.业务税率
B.店面门头照片
C.营业执照
D.产品合格证
第6题
信息系统的生命周期可以分为立项，开发，运维及消亡四个阶段，以下对各阶段的叙述中，不正确的是()
A.立项阶段：依据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想，对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》
B.开发阶段：通过系统分析，系统设计，系统实施，系统验收等工作实现并交付系统
C.运维阶段：信息系统通过验收，正式移交给用户后的阶段，系统的运行维护就是更正性维护
D.消亡阶段：信息系统不可避免地会遇到系统的更新改造甚至废弃重建等
第10题
当大量待装客户积压和大量客户故障发生时，地(市)分公司可打破装维责任区域和生产组织的限制，临时成立装机或修障应急突击队，积极支援装维工作压力大的区域；必要时可向省公司网络运行维护部提出申请，由地(市)分公司自行调度其他地（市）公司的人员进行支援。()此题为判断题(对，错)。
第11题
遇客户抱怨其他装维人员业务技能或服务态度差时，下列做法正确的是（)。
A.直接向客户解释原因
B.不作任何回应
C.想尽办法为其他装维人员开脱
D.“对不起，感谢您指出我工作中的不足，我们会不断改进”
