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第1题
限制性营销，是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销对策。企业一般通过提高价格，减少促销活动来“低调”营销，其目的是通过企业行为来协调市场需求。抵制性营销与限制性营销不同，限制性营销是限制过度的需求，而不是否定产品或服务本身;抵制性营销则是强调产品或服务本身的有害性，从而抵制这种产品和服务的生产和经营。根据上述定义，以下属于限制性营销的是：（)
A.节假日某私营艺术馆人满为患，降低了游客欣赏艺术的舒适感，因此该艺术馆实行网上预约制，没有预约不得进入
B.鉴于香烟、烈酒对健康的不利影响，法律禁止18岁以下的人购买这些商品
C.近日交管局加强了对没有经营执照的个人营运出租车的管理，禁止其运营
D.人们对皮草、象牙制品的趋之若鹜刺激了生产，象牙、犀牛角等制品被禁止入关
第2题
企业的营销管理过程，也就是市场营销的计划、执行和（)过程。A.检查B.评估C.改进D.控制
企业的营销管理过程，也就是市场营销的计划、执行和()过程。
A.检查
B.评估
C.改进
D.控制
第3题
在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业
构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
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A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
第6题
社会营销观念强调企业必须充分利用自己的优势，生产出既是顾客需要的又是自己所擅长的产品。（)A．正
社会营销观念强调企业必须充分利用自己的优势，生产出既是顾客需要的又是自己所擅长的产品。()
A．正确
B．错误
第9题
描述性调研帮助企业理清营销过程中相互关联的事物之间的因果关系;预测性调研可帮助企业发现和评
估新的市场机会,有利于企业把握机遇、拓展业务;描述性调研帮助企业对决策可能产生的结果进行预测。()
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A．正确
B．错误
第10题
不是建立海外合营企业的优点的是（)。A．利用合作伙伴在当地的优势,做到优势互补B．可掌握全部所有权
不是建立海外合营企业的优点的是()。
A．利用合作伙伴在当地的优势,做到优势互补
B．可掌握全部所有权和利润
C．对生产、营销的控制程度更高一些
D．能更多、更快地获得当地市场信息
