选项中()不是投诉处理原则。
A.坚持实事求是、公平公正的原则
B.坚持运营服务健康发展的原则
C.坚持从实际出发的原则
D.坚持“四不放过”的原则
C、坚持从实际出发的原则
A.坚持实事求是、公平公正的原则
B.坚持运营服务健康发展的原则
C.坚持从实际出发的原则
D.坚持“四不放过”的原则
C、坚持从实际出发的原则
B.现金、实物拆箱(拆包、拆封、拆捆和拆把)前应检查封签是否完整、券别是否正确,并进行整把复点;办理现金业务必须坚持“日清日结”,每日营业结束时要进行账款核对。做到账款、账实、账账相符,严禁挪用库款、白条抵库
C.发生现金错款时,当日必须按规定挂账,并组织仔细查找。发生的错款必须逐笔处理,不得以长补短;严格按照相关规定做好现金复点、账务核对工作
D.柜员之间进行尾箱及尾箱中现金实物的交接时,接收柜员应根据尾箱内容清点实物无误后确认交接
A.重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重
B.重复投诉率不反映企业处理投诉的能力重
C.重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好
D.重复投诉率低说明企业投诉反应不及时
以下选项中,()不是仲裁的基本原则。
A.仲裁独立原则
B.辩论原则
C.公平合理原则
D.当事人自愿原则
A.坚持科学的施工程序和合理的施工顺序
B.合理布置现场
C.工程设计文件
D.本企业的生产能力、机具设备状况、技术水平等
E.采取季节性施工措施
物流标准化是一项()的基础性工作,要做好这项工作,就必须坚持科学发展的原则,把基础打牢打实,用动态的、不断发展的观点指导物流标准化的进程。
A.动态性
B.发展性
C.系统性
D.科学性
A.10086普通重复投诉后,客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉,投诉处理员告知升级处理组,由升级投诉组处理并回访客户,普通投诉组不再回访客户
B.10086普通重复投诉后,客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉,投诉处理员告知升级处理组,由升级投诉组处理并回访客户,普通投诉组需要再回访客户
C.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进,遵循升级投诉首问责任制原则
D.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进,遵循升级投诉谁接触谁处理原则