题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户关系管理的核心思想包括 ()。
A.客户是企业发展最重要的资源之一。
B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
C.客户管理要高于生产管理。
D.进一步延伸企业供应链管理。
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户是企业发展最重要的资源之一。
B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
C.客户管理要高于生产管理。
D.进一步延伸企业供应链管理。
A、以客户为中心,将企业的客户,包括最终客户、分销商和合作伙伴视为最重要的企业资产
B、为企业的营销、销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案
C、改善企业与客户之间的关系
D、强化企跟踪服务与信息分析的能力,使他们与客户之间建立和维护一种亲密信任的关系
A.产品为导向
B.质量为导向
C.客户为导向
D.竞争为导向