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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿（）、使用（）、视频和（）等相关服务设备。

A.升降车窗玻璃

B.空调

C.音响

D.应急救援

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第1题

未经乘客同意绕道的、未经乘客同意搭乘他人的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.5

B.10

C.20

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第2题

不积极配合处理乘客投诉或纠纷的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.5

B.10

C.20

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第3题

根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，未提醒乘客下车时携带好物品的扣（）分()。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题

因对路线、地理不熟悉而造成乘客损失或引起乘客投诉的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.3

B.5

C.10

D.20

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第5题

巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权()。

A.正确

B.错误

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第6题

巡游出租汽车驾驶员应当定期检查、维护车辆，保证车辆（）良好、性能可靠。

A.发动机性能

B.卫生整洁

C.技术状况

D.设备齐全

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第7题

车身内外随意粘贴广告的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.5

B.10

C.20

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第8题

擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.5

B.10

C.20

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第9题

私自改装、调整计价器造成计费失准的，并从事出租汽车经营活动的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.5

B.10

C.20

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第10题

巡游车电召服务是指巡游车根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供出租汽车运营服务。（)

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第11题

不按照规定使用计程计价设备、违规收费的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。

A.5

B.10

C.20

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