题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些是做好服务的关键()
A.建立自我形象、具备专业知识、扬长避短、不激怒顾客
B.养好良好的职业心理素质
C.合作与创新
D.给予奉献
答案
AB
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A.建立自我形象、具备专业知识、扬长避短、不激怒顾客
B.养好良好的职业心理素质
C.合作与创新
D.给予奉献
AB
A.客舱机组应落实风险雷达的使用,提前了解航班颠簸风险,并充分利用颠簸指数和等级,制定颠簸防控预案
B.根据航线结构和颠簸程度,做好旅客服务流程调整,进一步改进客舱服务方式,有效规避颠簸风险
C.严格遵守96号文,落实飞行关键阶段起飞后20分钟、下降前30分钟安全就坐的要求,杜绝颠簸伤人
D.目前正值疫情防控的关键阶段,乘务员要充分认识确保民航运行安全的重大意义
A.gNodeB的操作维护通道漏配
B.gNodeB的传输不通
C.gNodeB未打开X2自建立开关
D.对端eNodeB退服