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[判断题]

某客户之前办理了我司真融宝产品,但是提过款了。现在转产品办理新网,并提款了,现在可以享受优惠一()

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第1题
如果某客户W之前曾经全额提过款,活动期间又提款,同时又推荐另一个客户K办理,K可以享受优惠二()
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第2题
某用户更改低资费套餐或XZ,做为星客经理应做如何动作()
A.准备工作:查询用户至少近三个月的流量、语音的使用情况,是否捆绑副卡、宽带、电视等业务B.我看您这个号码还捆绑着两张副卡、宽带、电视业务,如果您现在销户这些业务也就不能继续享受这样优惠资费了,而且现在您迁转我向您推荐的资费,不但可以享受7折的优惠,宽带还能提速至1000MC.查询您这个号码近几个月的套餐内含的流量、分钟使用量也是非常大的,如果号码办理销户也就享受不这么合适的套餐了D.您这个号码是一个稀缺资源的靓号,现在想找一个您这样的号码恐怕不容易了,您入网时间早享受的优惠力度比现在都大很多,建议您保留使用E.请问您办理携号转网选择运营商是什么资费呢。。。。。。您说的这样的资费电信也有,每月是**元,包含**G流量和**分钟数,如果您觉得这种资费更适合您,我也可以现在为您预约变更(根据用户的需求并结合近期消费情况推荐现行套餐)
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第3题
做不限量折扣的优惠方式是什么应该注意什么()

A.现在的不限量折扣均为账前优惠,录入时注意办理了融宽或终端低消的客户,折扣不能冲抵办理活动的低消

B.现在的不限量折扣均为账后优惠,录入时注意办理了融宽或终端低消的客户,折扣不能冲抵办理活动的低消

C.现在的不限量折扣均为账后优惠,录入时注意办理了融宽或终端低消的客户,折扣能冲抵办理活动的低消

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第4题
广东我现在想要转成你们那个腾讯大王卡是不是不可以转以下正确的是()

A.可以转的,但是您参与了活动正在合约优惠期内,建议您在原套餐优惠协议期结束后再申请办理

B.若用户强烈要求办理:用户要申请转入B2I套餐,在营业厅取消购机优惠协议后,再申请转入B2I套餐

C.不可以转

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第5题
新入网办黄金会员充值可享受套餐费减免,更加优惠。充值100元,累计享受100元减免,充值50元,累计享受50元减免,充值30元,累计享受40元减免。“早充晚充,迟早要充”,现在充实还更划算,办理充值活动。同时办理了黄金会员,每个月还可以领取话费优惠券,更优惠()
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第6题
以下不属于合格投资者的客户是:()。

A.客户甲:购买某产品认购金额300万,同时之前在我司有存续产品300万未到期

B.客户乙:提供的三年完税证明显示2018年年收入41万;2019年年收入34万;2020年年收入37万

C.客户丙:客户之前认购300万产品到期,继续用这300万认购我司产品,未提供任何材料

D.客户丁:客户认购我司产品100万,提供其配偶名下银行卡对账单流水余额显示为500万并提供了结婚证

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第7题
客户李先生现在想买车,身份证正好丢失了,目前已经办理了临时身份证,客户经理小王承诺客户可以进件()
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第8题
营销过程不允许承诺未知事项, 以下哪些情景涉及承诺客户的()

A.办理了我行储蓄卡或贵宾,可以提升信用卡额度

B.之前营销时有客户申请了较低的贷款利率,您去办理时也可以获得此优惠

C.您所咨询的信用卡调额问题,我已经为您记录了,后续会提交信用卡部门为您处理

D.薪满益足理财产品收益稳健,到期收益跟预期收益一致

E.您存1000并保持一个月,您的账户就是一个活跃账户,后续有新的资讯或活动优惠通知你

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第9题
当客户说“款式过时了,我们怎么回答比较合适()

A.是的,这一款确定和之前有些类似,但是这个地方有点创新

B.这是新品,您看错了

C.所以现在买实惠呀

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第10题
特殊时期,以下做法正确的是()

A.客户未提及疫情,销售主动跟客户说现在疫情可严重了,到处都封村封路,口罩、板蓝根、双黄连都卖完了,你抢到了吗,我现在口罩都都买不到都都不敢出门啦

B.你看囧妈了吗,我们头条因为疫情,请全国人民免费看电影,这又是一波新户增长,对你投放广告有巨大优势

C.趁着现在去办理业务的人少,你要不出去跑一趟把资质给补了,晚上我们出来见面谈下合同

D.进行在线营销或计划上线时,告知客户我司产品流量、曝光度、广告效果等会因为春节关系有极大提升,但未将其与疫情进行因果关联

E.客户主动提及疫情时,销售安抚客户情绪后转移话题

F.销售告知客户当特殊时期结束后,进行相关资质办理或对公账户办理即可,我司也会在资质等齐全后的第一时间进行充值、开户、上线等工作开展

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