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[多选题]
西方营销者通常将消费者购买决策的一般过程分为（)。
A.确认问题
B.评估备选产品
C.购后过程
D.信息收集
E.作出购买决策
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B.评估备选产品
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A.购买决策往往开始于消费者意识到存在某个需要解决的消费问题
B.备选方案中被消费者选中的产品就是消费者购买的产品
C.购买决策过程还包括消费者购买产品之后如何使用产品
D.消费者购买决策的参与者一般是消费者单个人
A.常规反应决策
B.特殊反应决策
C.有限解决问题决策
D.广泛解决问题决策
