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[主观题]
（)是物流质量管理必须全面分析各种相关因素，把握内在规律。A．全员参与B．全程控制C．整体发展D．全面
是物流质量管理必须全面分析各种相关因素，把握内在规律。
A．全员参与
B．全程控制
C．整体发展
D．全面管理
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是物流质量管理必须全面分析各种相关因素，把握内在规律。
A．全员参与
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是在质量管理全过程中，必须一环紧扣一环地进行全过程管理才能保证最终的物流质量，达到目标质量。
A．全员参与
B．全程控制
C．整体发展
D．全面管理
是物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定的，它反映了物流质量管理的客观要求。
A．全员参与
B．全程控制
C．整体发展
D．全面管理
现代企业物流质量管理的基本特点是全员参与、全程控制、全面管理、整体发展。()
A．正确
B．错误
A.全过程控制
B.全员参与
C.满足需要
D.全面管理
E.整体发展
A.全过程控制
B.全员参与
C.满足需要
D.全面管理
E.整体发展
是物流管理开支必须按照财务制度的规定，不得随意扩大开支范围和提高开支标准。
A．财务制度原则
B．节约原则
C．计划管理原则
D．质量管理原则
A.工程概况、特点及施工条件(合同条件、法规条件和现场条件等)分析(可不单列)。
B.质量目标。
C.质量管理组织机构和职责，质量控制系统描述，人员及资源配置。
D.质量事故处理
试题二
阅读以下关于项目质量管理的案例说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该系统集成公司的项目经理老林全面负责项目实施。老林认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
老林制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
１. 结合你的项目管理经验，简要分析客户对项目的质量没有信心的可能原因。
