案例场景订单编号： MA001155627500 顾客来电反馈称安装的柜机漏水，周日报维修，周一上门了俩个师傅，没有修理，说周二来，但一直没有上门，周四晚上十点说要上门，顾客很生气，联系027-67885551没有接听，联系维修师傅18827180530，称今天可以上门维修，告知顾客不认可，现在要求第一退货第二赔偿因漏水泡了的木地板。，要求今天18点前回复18627191533 。建单需求内容： super会员-苏宁门店-安装-售后安装方案，是否正确（）