题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下（）情况可以使用“信用卡交易撤销”交易
A.客户未离柜情况下撤销上笔信用卡存款、取款业务
B.确认原交易撤销原因为柜员原因或交易与客户实际需求不符
C.系统问题，存款授权成功后，显示服务超时
D.客户自愿撤销昨日存款业务
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C.系统问题，存款授权成功后，显示服务超时
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A.借记卡原始交易单据与实际交易情况不符
B.信用卡原始交易单据与实际交易情况不符
C.借记卡和信用卡都可以直接进行一次退单
D.使用原因为余额查询未成功，索还手续费退单
阅读以下某网上信用卡管理系统的需求描述，根据要求回答问题1、问题2和问题3。
[说明]
某银行准备开发一个网上信用卡管理系统(CCMS)，该系统的基本功能如下。
①信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS登录。如果信用卡申请被银行接受，客户会收到银行的确认函，并告知用户信用卡的有效期及信贷限额；否则银行会发送一封拒绝函给该客户。
客户收到确认函后，需再次登录CCMS，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功地激活。
②月报表生成。在每个月第1天的零点，CCMS为每个信用卡客户创建一份月报表，对该客户上月的信用卡交易情况及交易额进行统计。信用卡客户可以登录CCMS查看月报表，也可以要求CCMS提供打印出的月报表。
③信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行的管理。每个信用卡客户可以查询其个人信息。
④信用卡交易记录。信用卡客户使用信息卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。
⑤交易信息查询。信用卡客户可以登录CCMS查询并核实其信用卡交易记录及交易额。
该网上信用卡管理系统(CCMS)的顶层数据流图如图4-10所示。请根据系统功能描述和数据流图，并使用[说明]中的词汇，将图4-10中(1)～(4)空缺处的内容填写完整。
![阅读以下某网上信用卡管理系统的需求描述，根据要求回答问题1、问题2和问题3。 [说明] 某银行准备开](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/11220001-11223000/11220367/ct_csrmsdxm_crmsdxzuti_00053(20101).jpg)
A.0199抹账
B.3879撤单
C.重新提交正确交易
D.3869取消
A.对贷记卡已销户，还款不成功的情况，收单行可以查询发卡行是否已经入(补)账为原因提请总行信用卡中心将款项调回
B.对同笔交易，如有新的业务查询，就必须基于新的原因码建立查询
C.查询不限制次数，再查询交易的发起必须基于规定的原因码
D.同一原因码只能被查询一次
A.预授权是指直接在客人的信用卡上扣除预付的款项
B.预授权完成交易必须在预授权交易日起10天内完成
C.预授权完成金额不可以超过原有预授权金额
D.进行预授权完成撤销操作后，便返回到预授权的状态
A.分析总体交易情况，统计交易总笔数和总金额以及资金进出笔数和金额
B.可以使用分类汇总工具以及数据透视表来分析资金来源和去向
C.分析重点账户及之间的关系，有助于把握可疑交易的重点
D.分析交易行为特征有助于把握交易人的心理特点和行为习惯
