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关于护患沟通的基本原则,以下说法正确的是()
A、尊重性是确保沟通顺利进行的首要原则
B、护患沟通的基本原则包括尊重性、治疗性、情感性、艺术性
C、在护患沟通过程中,护士的语言可以起到双刃剑作用
D、亲密距离可以进行治疗、护理,使用触摸
E、以上都是
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E
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A、尊重性是确保沟通顺利进行的首要原则
B、护患沟通的基本原则包括尊重性、治疗性、情感性、艺术性
C、在护患沟通过程中,护士的语言可以起到双刃剑作用
D、亲密距离可以进行治疗、护理,使用触摸
E、以上都是
E
A.护士应尊重并平等对待患者,富有同情心
B.在护患关系形成过程中,患者处于相对主动的地位
C.护士应该树立正确的服务理念,加强情商培养、礼仪培训
D.护士应掌握沟通技能、沟通互信,强化业务学习、提升专业水平
E.护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
A、护士应该尊重并平等对待患者、富有同情心
B、在护患关系形成过程中,患者处于相对主动地位
C、护士应该树立正确的服务理念,加强情商培养、礼仪培训
D、护士应该掌握沟通技能、沟通互信,强化业务学习、提升专业水平
E、护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用
A.项目沟通要把领导的决策传递到中层,再传递到基层,不可越级沟通
B.沟通时不能仅从自己出发,要对管理者角色有足够的认知
C.沟通时不能给人贴标签,要对事不对人
D.沟通一定要形成闭环
A.护患比指统计周期内责任护士人数与其负责护理住院患者数量的比例。
B.白班责任护士数指统计周期内白班责任护士数,即统计周期内所有白班护士数之和。
C.夜班责任护士数包括小夜班、大夜班,夜班“帮班”、“两头班”等辅助护理岗位护士人力也应计算在内。
D.统计周期内夜班地理
A.沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程
B.护患沟通是一种特定环境下的人际沟通
C.沟通的核心功能是了解自己,了解别人
D.沟通是信息的传递,只要有诚意,即使对方拒绝交流,也一定会接收到信息,从而达到沟通的目的
E.没有反馈的沟通是单向沟通