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[判断题]

收件时效1小时，是指收派业务员在收件完成后1小时内应送达快递网点。（)

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第1题

快递揽收操作流程为接收订单→上门收件→包装称重→快件检查→PDA扫描→编辑信息→录入重体信息→打印运单→完成收件（)

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第2题

在收件过程中，复称发现重量不符但客户同意寄件，业务员应重新填写一份新的()，并在()个工作日内将“寄件公司存根”联送至客户处。

在收件过程中，复称发现重量不符但客户同意寄件，业务员应重新填写一份新的（)，并在（)个工作日内将“寄件公司存根”联送至客户处。

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第3题

如果收派员不能按约定的时间到达客户处收件，应提前（)与客户取得联系表示歉意。

A.10-20分钟

B.10-30分钟

C.5-10分钟

D.15-30分钟

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第4题

若封皮上()的包裹，不予收寄。

若封皮上（)的包裹，不予收寄。

A.标有“↑”标志

B.写明“不能倒置(侧置)”字样

C.盖有红杯戳记

D.写明收件人名址

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第5题

在填写收件人时，多个收件人电子邮件地址之间用（)分隔。

A.分号

B.”

C.逗号“,”

D.句号“。”

E.点“.”

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第6题

电子邮件服务是基于客户机/服务器结构的。在电子邮件发送过程中，写好的邮件首先被发送给

A.发送方邮件服务器

B.接收方邮件服务器

C.收件人地

D.抄送人地址

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第7题

商品有运费险的，在退换货成功后，保险公司会自动理赔运费给顾客，金额按寄件地址到收件地址的距离自动计算，3-7天自动退到客户账户。（)

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第8题

在收件过程中，快件未参加中转，客户需更改运单信息，当客户致电我司客服部，客服部将相关信息反馈给()。

在收件过程中，快件未参加中转，客户需更改运单信息，当客户致电我司客服部，客服部将相关信息反馈给（)。

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第9题

“两段收件”跨境电子商务物流模式属于跨境电子商务的物流模式。（)

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第10题

收件地址不详，快递员可以直接退回公司不在派送。（)

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第11题

烟草专卖行政处罚决定书邮寄送达的，以回执上注明的收件日期为送达日期（）

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