题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一名项目经理刚刚被分配到一个项目中，担任一支经验丰富的敏捷团队的领导者。项目经理应如何影响团队以实现项目目标()。
A.坚持自己对团队判断。
B.表达对团队完成必要可交付物的能力的信任。
C.增加主题专家(SMEs)的数量以获得更好的成果。
D.使用计划驱动方法来展示对项目的掌控。
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A.坚持自己对团队判断。
B.表达对团队完成必要可交付物的能力的信任。
C.增加主题专家(SMEs)的数量以获得更好的成果。
D.使用计划驱动方法来展示对项目的掌控。
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更多“一名项目经理刚刚被分配到一个项目中，担任一支经验丰富的敏捷团…”相关的问题
A.增加整个项目的持续时间以考虑到项目中没有经验的团队成员
B.确保在计划中考虑到替换那些没有实现项目目标的新项目角色的团队成员
C.评估培训要求，确保高级成员有时间进行专业发展培训
D.重新审视项目的资源分配，将没有经验的团队成员分配到项目中
A.配置控制侧重于交付成果和过程的规范，但变更控制侧重于识别、记录和控制对项目的变更
B.配置控制的重点是确保所有变更都记录在案，而变更控制则侧重于审批过程
C.变更控制侧重于可交付成果和过程的规范，而配置控制侧重于识别、记录和控制对项目的变更
D.变更控制的重点是确保记录和控制已批准的变更，而配置控制则侧重于确保变更控制委员会正确识别和批准变更
A.上报管理团队，根据项目的复杂性增加时间表
B.在计划时间表之前，等待其他项目评估
C.根据历史数据对高层需求的里程碑进行优先级排序和评估
D.要求项目管理办公室（PMO）评估所有项目的任务，并共享项目管理计划
A.与利益相关者合作，确定可以跟踪哪些可衡量的利益，并指派一名负责人对其进行监控和报告
B.根据工作分解结构（WBS）创建报告并定期更新
C.使用上次预测项目中相同的效益跟踪流程，并将其添加到每月状况报告
D.研究此框架中使用最多的报告模板，并将其纳入项目中
A.按照你制定出的工作分解结构安排工作，并且按照工作分解结构中定义出的工作包来展开工作
B.为她的公司负责的内容制定一个子工作分解结构
C.建立一个相似的编码结构以使得整个项目管理信息系统使用的是同一种编码系统，使得工作更加容易
D.建立一个工作分解结构词典来展示具体员工的任务
【说明】
李涛是某公司一名技术骨干，沟通能力比较强，因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理，李涛负责的项目有以下特点：
（1）项目刚刚完成立项，从项目的技术可行性分析预计规模为100人·月，涉及5个需求部门。
（2）项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换，必须6个月后按合作方规定的日期投产（该投产日期非版本计划投产日），投产前必须通过合作方的验收。
（3）与合作方的连接需要使用新设备，涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
（4）项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】
在IT服务风险管理中，风险识别主要包含哪些内容？
【问题2】
（1）请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
（2）针对已识别的风险应采取哪些应对措施？
【问题3】
从风险管控的角度出发，李涛应如何进行管理，以确保项目顺利实施？
A.项目B的项目经理
B.项目A的职能经理
C.项目A的项目经理
D.项目B的职能经理
论题二：论信息系统项目的沟通管理
在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
A.与该团队成员谈论他们的参与和贡献
B.对项目组的每个成员进行评估
C.将该成员分配到一个他们可以做出更多贡献的团队中去
D.开展一个团队建设活动，让该团队成员参与进来
