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[单选题]

客户致电反映,在同一电费结算周期内收到多条催费短信,认为短信发送过于频繁,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-电价电费

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第1题
辽宁客户8月6日致电95598反映自己家欠费导致停电,于8月4日结清电费至今未恢复供电,系统查询费控实时可用余额0.5元,电表跳闸灯处于闪烁状态,此时应派发意见工单()
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第2题
安徽客户致电反映,近期收到了95598发送的电力短信,认为短信中只显示了自己的用电量,不显示抄表示数,对此表示有异议,应派发()。

A.意见-催收电费

B.意见-错发短信

C.投诉-催缴费

D.投诉-催缴费

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第3题
电厂在报告期内生产和购入的电能产品中用于输送给电网的电量叫做(),它是厂网间电费结算的依据。

A.发电量

B.上网电量

C.售电量

D.购电量

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第4题
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定:在采用远程自动抄表方式后的前()个抄表周期内,应每个周期进行现场核对抄表。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题
虚拟账簿指客户在同一结算账户下按资金性质或用途等开设的分类核算登记簿。通过将结算账户的交易明细反映到各虚拟账簿中,实现结算账户的资金分类核算。账户与账簿共同构成母实子虚的资金池,故又称“单账户资金池()
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第6题
客户反映自己是学生、孕妇、有自杀倾向的高危人群,专员告知下午在致电是否正确()
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第7题
电费审核是对当月电费核算周期内的电量电费进行审核,确保电费不漏发、不错发,保证电费计算的正确性,审核通过后进行电费发行。()
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第8题
经纪人在同一项目推荐同一组客户购买多次购买多套房源,可结算全部房源佣金()
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第9题
发出商品亏损需片区客管在结算周期内对亏损责任单位/责任人可以不进行同步结算()
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第10题
用于贸易结算的计量仪表,在正常检定周期内,供需双方的任何一方都有权提出提前检定。()
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第11题
二次雷达询问机的某次询问引起远距离飞机的回答,在下次询问周期内收到,这就是“二次环绕”现象。()
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