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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列是药学服务中有效沟通要点的是()

A.双向性

B.通俗易懂

C.善于提问

D.明确表达

E.可执行性

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第1题
下列关于工作沟通中FAB法则,说法正确的是()。

A.F是feature,指产品所包含的现实和具有的属性

B.A是aim,是产品属性对应的目标

C.B是Benefit,是产品所带来的利益

D.FAB法则有助于表达时切入核心要点

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第2题
下列沟通形式中适用于领导者工作任务繁重,需要有人协助筛选信息,提供决策依据,同时又要对组织实行有效控制的情况的沟通网络是()

A.环式沟通

B.链式沟通

C.Y式沟通

D.轮式沟通

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第3题
下列有关临床药学思维的说法,正确的有()

A.聚焦药物治疗问题,以患者获得最佳药物治疗效果为旨归

B.临床药学思维的本质是一种专业决策性思维

C.临床药学思维的关键是循证性思维,重视药物治疗相关信息及理据的收集、整理与分析

D.临床药学思维贯穿临床药学服务全过程,从参与药物治疗方案的制定到过程中,乃至结束后的方案调整、优化与评估

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第4题
以下哪些服务是围绕合理用药开展的:()

A.医嘱审核

B.药学查房

C.药学会诊

D.药学门诊

E.ADR监测

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第5题
临床药学岗位的关键知能包括()

A.专业认同

B.临床药学思维

C.自我管理能力

D.专业沟通能力

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第6题
合理用药最关键的环节是()

A.明确诊断

B.药学服务

C.疗效评估

D.辨证施治

E.固本培元

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第7题
以下关于项目沟通原则的叙述中,______是不正确的。

A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法

B.非正式的沟通有利于关系的融洽

C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格

D.有效利用沟通的升级原则

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第8题
以下关于首次哮喘患者药学服务的表述正确的是()

A.制定哮喘管理目标

B.协助患者制定个体化用药方案_x000b_

C.肺功能的自我监测

D.制定患者哮喘行动计划

E.以上都对

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第9题
● 以下关于项目沟通原则的叙述中,(46)是不正确的。(46)

A.面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法

B. 非正式的沟通有利于关系的融洽

C. 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格

D. 有效利用沟通的升级原则

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第10题
在进行客户接待服务中,应善于沟通,了解什么是客户最需要的服务,而不是企业按照自己所设的服务去满足客户的要求()
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第11题
在电话沟通中,当客户不需要搜狗推广服务时,作为销售应当将这种客户暂时放弃,不再联系。()
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