题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
哪种情况，客服可以正常离线，无需接待消费者咨询（）。
A.到点下班不用管还有没在线客服，直接关闭电脑/杀掉手机程序就行
B.当前会话列表全部沟通完毕确保在线客服无新问题后，点击头像切换成“离线”状态
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B.当前会话列表全部沟通完毕确保在线客服无新问题后，点击头像切换成“离线”状态
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D.欣欣的朋友小张让欣欣把消费者的手机号码和地址收集一下，欣欣委婉拒绝了小张
B、为保障用户体验，建议辅助回复率达到30%+时再尝试开启机器优先模式
C、辅助人工模式可以帮助客服提升接待指标(应答率、平均响应时间、首次响应时间等)
D、以上都不对
A.出现辱骂顾客，与顾客争吵现象
B.随意把正常的客户加入黑名单
C.京东聊天页面全是黄色显示就直接关掉电脑
D.自己无法解决的事情未问组长就随意转接
A.Hive是一个翻译工具，将基于标准的SQL转换成可以执行的脚本
B.Hive主要用来离线数据分析，比直接使用MapReduce开发效率要高
C.Hive即生产数据，同时也会消费数据
D.Hive是基于Hadoop的数据仓库工具
