题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户欠费停机是因为退款金额未及时到账引发的在24小时内不限次数开通(发支撑开机备注有工单记录退费但未到账导致停机),超过24小时,不执行特殊开机操作()
答案
是
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是
A.加急汇款
B.签字
C.大额汇款
D.实时付款
A.7/20/20
B.8/20/20
C.7/25/20
D.8/10/20
A.分期订单全部还款后再退款的话,分期服务费会退还给客户
B.不分期订单的白条额度会在退款后24h内恢复,恢复的额度就是使用白条支付的金额
C.如果白条已经还款,且使用信用卡还款的,那么款项到账周期是1-15个工作日
D.分期订单的白条额度会在退款后24h内恢复,恢复的额度就是使用白条支付的金额,分期服务费不返
A.人工折算退费只能退1个月
B.近6个月无退费记录,客户代表可以通过流量最优折算退费界面一次最多选2个月
C.停机/黑名单客户无法退费
D.折算流量金额上限为100元
E.往月流量退费立即到账,当月流量退费请客户24小时后查询
A.客户业务办理前交清欠费并预存相应费用
B.有保底标识的客户保号后保底金额照常收取
C.客户保号后如果欠费,号码会被回收
D.有保底标识的客户保号后收取保号费