题目内容
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[单选题]
从物流角度看某咖啡店为顾客服务的过程中,对将调制好的咖啡从厨房端到顾客的桌上的过程描述正确的是()。
A.获得信息
B.流通加工
C.出库配送
D.商品交易
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A.获得信息
B.流通加工
C.出库配送
D.商品交易
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
A.货主企业
B.物流企业
C.第三方物流企业
D.第四方物流企业