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更多“装机人员在宽带安装施工完毕后，应明确告知用户帐号和密码，指导…”相关的问题
第1题
安装施工完毕后，应向客户做日常使用常识介绍，不正确的是______
A.明确告知客户账号和密码，指导客户修改密码，提醒客户注意保密
B.向客户详细介绍拨号上网软件的安装和使用方法
C.进行宽带速率测试，是否建立客户健康档案，征求客户意见
D.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法
第3题
在装机服务时，询问客户前期网线布放、期望的安装位置及需求后，若客户不同意我方提供的专业网络施工意见或建议时，如何应对？（)
A.再次强调网络方案
B.告知客户强烈要求放置位置，可能存在的网络问题
C.不告知存在问题，直接按客户要求布放
D.以上都是
第4题
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（)单据。
A.《光宽带业务施工确认单》
B.《光宽带上门故障投诉处理单》
C.《光宽带小区巡检表》
D.《光宽带业务受理单》
第5题
用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题？()
A.营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务
B.装维员在未与用户预约情况下上门施工
C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档
D.装维员私自回收用户机顶盒
第7题
根据《建筑起重机械安全监督管理规定》，关于建筑起重机械安装、拆卸单位的安全责任的说法，正确的是（)。
A.使用单位和安装单位就安全生产承担连带责任
B.安装完毕后，应当自检并出具自检合格证明
C.建筑起重机械安装、拆卸工程专项施工方案应当由本单位安全负责人签字
D.建筑起重机械安装、拆卸工程专项施工方案报审后，应当告知工程所在地安全监督管理部门
第8题
关于盲人旅客的检查，下列说法正确的是（)
A.盲杖应经民航行李安检设备检查
B.检查时，可在其随同人员的配合下进行
C.在距离其一两米远时，检查员应有声音的提示，告知其即将接受检查
D.人身检查完毕后，手检员须告知人身检查完毕
第10题
以下关于千兆宽带说法正确的是（)。
A.由低带宽提速至千兆时，工单均派发装维人员。上门时，装维人员需按装机场景规范完成提速工作
B.千兆移机=装机+拆机，即先装后拆，要求与千兆装机、拆机场景一致
C.千兆拆机与现有百兆宽带拆机流程保持一致
D.千兆投诉报障及修障流程与现有百兆宽带投诉处理流程保持一致
