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E
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B．以患者为中心的原则，以连续、层级、均衡、责任为原则
C．人性化原则，一定要满足个体需要，提高护士接受度，保证护士有足够的体息时间，同时，尽量满足日夜护理人力均衡
D．值班人员应服从护士长工作安排，坚守岗位，履行职责，严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不干私活、不打电话聊天。不得无故电话请假，未经护士长同意，不得擅自调换班次，否则换班双方均以旷工论处
A.在相应护理专业工作的N2级或以上层级的护理人员
B.具有高级专业技术职称和大学本科及以上学历
C.具有20年以上的临床带教经验
D.近5年发表护理专业论文第一作者3篇及以上
E.近3年承担校级以上继续教育项目
安全制度是信息安全的重要保障，以下关于信息系统安全管理制度说法不正确的是（）。
A．安全管理制度需要建设单位、监理、承建单位三方人员共同执行
B．安全管理制度需要由监理单位制定，并报建设单位批准后执行
C．安全管理制度包括出入管理、系统升级、人事管理、应急等相关制度
D．安全管理制度的有效执行是系统安全建设成功实施的关键
A.建立专职护理文书质量检査小组，由主管护师以上人员承担，负责全院护理文书质量的检查
B.对护理工作缺陷进行跟踪监控，实现护理质量的持续改进
C.病区质控组每月25日之前上报护理部，护理部负责对全院检査结果进行综合评价，填写护理质量报表，并在全体护士长例会上进行反馈评价
D.每月召开一次护理质量工作例会，对全院护理质量进行分析评价，并向主管院长汇报、重大质量缺陷要及时逐级汇报，每年进行护理质量总结并向全体护理人员通报结果
A.佩戴口罩时，避免手接触口罩内面
B.在非疫区空旷且通风的场所不需要佩戴口罩
C.口罩越厚，防护效果越好
D.普通人佩戴过的口罩，废弃后按照生活垃圾分类的要求处理即可
E.新型冠状病毒感染的肺炎疑似患者和其护理人员用过的口罩不可随意丢弃，按医疗废物收集、处理
A.安全管理制度需要建设单位、监理、承建单位三方人员共同执行
B.安全管理制度需要由监理单位制定，并报建设单位批准后执行
C.安全管理制度包括出入管理、系统升级、人事管理、应急等相关制度
D.安全管理制度的有效执行是系统安全建设成功实施的关键
A．是指第一位接受服务对象询问的护理人员，在不违反规定的前提下负责处理或督促相关科室解决服务对象在就医过程或其它方面提出的各类问题
B．包括面对面回答询问、回答电话咨询
C．不管在任何场所，遇到任何形式的提问，只要询问与自己有关，应耐心解答，与自己无关的让患者自己去找相关部门解决
D．遇到疑难问题或服务对象对服务结果不满意时，护理人员应逐级向上反映及时疏导，化解矛盾，达到使服务对象满意的结果
A．有投诉管理制度
B．每年对护理人员进行纠纷防范及处理相关培训
C．病区对护理投诉有自查、讲评、总结、改进与记录
D．根据分析和改进结果，完善和优化管理制度或流程
E．有统一的投诉管理记录
F．发生投诉事件后病区组织原因分析
