题目内容
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[主观题]
IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁“跳槽"的人来应聘，他们就格外关注。通过各
种途径了解其频繁“跳槽”的原因，并根据其言谈举止推测其是否还会见异思迁。该材料说明，当前企业在选择员工时非常重视员工的()。
A．协作能力
B．创新能力
C．敬业精神
D．适应能力
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更多“IBM公司会认真调查每个应聘者的工作经历，如果发展有频繁“跳…”相关的问题
A.企业看重的是应聘者的专业技能素质
B.企业并不重视应聘者的面试或者笔试成绩
C.企业重视应聘者的工作经历
D.企业重视应聘者的心理素质
A. 资格面试：由人力资源部招聘人员进行，主要考察应聘者的求职动机、胜任力素质、工作稳定性以及工作经历真实性等
B. 技能面试：由业务部门进行，主要考察应聘者个人素质、业务技能与岗位吻合度并确认录用结果、录用部门、岗位和职级
C.综合面试：对候选人综合能力进行考核，一般由业务部门长进行
A.公布招聘信息
B.设计应聘申请表
C.对应聘者的个人信息、教育背景、工作经历、个人成绩进行重点审查
D.确定选拔办法
E.要求应聘者提供三日内核酸检测证明
A.职级大于2.1的应聘者面试需要经过分部人资经理
B.背景调查之前可以不用征求本人同意
C.主管级以上岗位的背调，背调人需包括其上下级
D.公司所有岗位都需要经过背景调查方能发offer
家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标，公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中，他们唯一的任务是，对任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。
有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病，在几小时之内，IBM公司即派出八位专家检修，其中四位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系，该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度，定期进行员工服务质量的检查，以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。
问题：(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手？
(2)面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
A.向发展对象解释党的纲领、章程，说明党员的条件、义务和权利
B.认真了解发展对象的入党动机、政治觉悟、道德品质、工作经历、现实表现等情况，如实向党组织汇报
C.指导发展对象填写《中国共产党入党志愿书》，并认真填写自己的意见
D.向党员介绍其他发展对象的情况
