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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

试乘试驾率正确的描述是()

A.试驾数/新增客户数

B.新增客户数/试驾数

C.试驾数/接待客户数

D.接待客户数/试驾数

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C、试驾数/接待客户数

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第1题
下面关于八大销售流程描述正确的是()

A.试乘试驾三准则:人员要配备,性能要完善,试驾要安全

B.主动探寻三准则:要细心,要关心,要耐心

C.迎宾接待520原则:5秒内立即接待,2分钟倒上第一杯水,0距离服务

D.迎宾接待三准则:表情要微笑,接待要热情,行动要迅速

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第2题
试乘试驾的流程包含试驾前准备,试乘,换乘,试驾,试驾结束,每个环节都有自己的相应执行点和目的。()
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第3题
为确保客户在试乘试驾过程中的人身安全,避免发生安全事故,以下对试乘试驾协议的签署,说法不正确的是()。

A.检查驾照有效期限

B.询问是否符合试乘试驾年限

C.拍摄驾驶证,签署电子试驾协议

D.本人或非本人签署试驾协议均可

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第4题
下列哪项不属于客服中心IQS回访月度分析的内容()。

A.试驾率

B.PDI率

C.客户满意度

D.接通率

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第5题
关于线索首次到店率提升,“竞品探价,伪装成客户,探寻低价”的伪“客户”,主要特征有()

A.主动出击

B.防御方案

C.拒绝试驾

D.钟爱话聊

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第6题
试乘的目的之一是让客户熟悉试乘试驾的路线。()
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第7题

砂浆、砌筑用混凝土试块组数≥30时的强度保证率应不小于()。

A、0.7

B、0.8

C、0.9

D、1.0

A.0.7

B.0.8

C.0.9

D.1.0

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第8题
关于电话网接入的描述中,正确的是A)数据传输需要进行调制解调B)接续时间短,无需拨号C)上行传输速

关于电话网接入的描述中,正确的是

A)数据传输需要进行调制解调

B)接续时间短,无需拨号

C)上行传输速率大于下行传输数率

D)大公司主要使用此接入技术

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第9题
S模式可以通过应答将机载数据发送到地面站,这些机载数据来源于机载应答机的二进制数据寄存器,有关寄存器的描述正确的是()。

A.地址用两位16进制数表示

B.寄存器存储的数据是任意定义的

C.寄存器中的数据更新率是固定的

D.以上选项全不正确

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第10题
为了激发客户购买汽车的欲望,下列做法正确的是()。

A.播放汽车相关视频

B.汽车试驾

C.出具相关证书

D.讲述汽车工作原理

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第11题
某小商店上午8时开始营业,从8时到11时平均顾客到达率线性增加。从8时开始平均顾客到达率为5人/h,11时到达率
达到高峰,为20人/h,从11时至下午1时到达率不变,从下午1时至5时到达率线性下降,到下午5时顾客到达率为12人/h。假设在不相交的时间间隔内到达商店的顾客数是相互独立的。试求在上午8时半至9时半无顾客到达商店的概率和该段时间内到达商店的顾客数的数学期望。
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