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[主观题]

分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。A.正确B.错误

分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。

A.正确

B.错误

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第1题
分销渠道是决定客户服务质量的一个最主要的企业业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。A.正确

分销渠道是决定客户服务质量的一个最主要的企业业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。

A.正确

B.错误

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第2题
以下论述正确的是______。

A.企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”

B.供应商选择是采购部门一家的事情,一般不需要企业其他部门有关人员的参与

C.分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势

D.生产物流有两种基本的控制方式:负反馈控制方式和前反馈控制方式

E.从辐射范围看,物流辐射范围大,配送物流范围小

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第3题
下列陈述错误的是()。A.供应商选择是采购部门一家的事情,一般不需要企业其他部门有关人员参与B.企

下列陈述错误的是()。

A.供应商选择是采购部门一家的事情,一般不需要企业其他部门有关人员参与

B.企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”

C.分销渠道是决定生产服务质量的一个最主要的企业业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势

D.在设计生产和物流组织的时候,订单渗透点将在企业的主生产流量是个关键问题

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第4题
企业所提供的产品或服务,用来描绘企业为特定客户细分创造价值的系列产品和服务是()。

A.价值主张

B.客户细分

C.关键业务

D.分销渠道

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第5题
供应链管理的基本原则之一是基于企业自己的状况,如行业、产品和分销渠道等来决定企业对客户提供的
服务方式和水平。()

A.正确

B.错误

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第6题
电信企业分销渠道的选择将受到客户人数、地理分布、使用频率、消费数量以及购买习惯等的影响。()
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第7题
产品是企业市场营销组合中最重要的一种手段,是企业决定其价格、分销和促销手段的基础。()
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第8题
九个设计要素分别是()、客户的价值主张、渠道、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构等。

A.市场细分

B.企业资源开发

C.战略经营模式

D.客户细分

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第9题
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的()渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。

A.业务办理

B.增值业务

C.活动营销

D.推广服务

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第10题
医药分销渠道和零售业务重点工作应当从哪几方面着手()。

A.要加强服务创新意识,不断挖掘上下游客户深层次需求

B.积极学习发达国家先进版务理念和服务手段

C.努力实现而向客户系统服务全过程创新

D.优化医药产品从生产、分销、配送到医院用药全过程系统服务

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