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[主观题]

小张在大学里学的是德语,毕业后便被一家中德合资公司招为推销员?随着他对业务和他与客户们的关系

越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了?到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头10名了?下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了?不过这家中德合资公司的政策是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能很有把握说自己一定会坐上第一把交椅?去年,小张干得特别出色?尽管定额比前年提高了20%,但到了十月初他就完成了销售额?根据他的观察,同事中间还没有人完成定额?十月中旬,德方销售经理召他去汇报工作?听完他用德语做的汇报后,德方销售经理祝贺他已取得的成绩?在他要走时,德方销售经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了?”小张只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃,独占鳌头么?今年,公司又把他的定额提高了20%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好?他根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额?可是他觉得自己的心情并不舒畅?最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏?他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动?其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,而且还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员?

想到自己公司这套做法,他就特别恼火?其实一开头他并不关心排名第几的问题,如今却重视起来了?不仅如此,他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬?上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按成绩给奖金制?不料那德方销售经理说这是既定政策,而拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,这也是本公司的文化特色?德方销售经理拒绝了他的建议?昨天,令公司领导吃惊的是,小张辞职而去,到另一家公司了?问题:小张为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释?

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第1题
固定工资与佣金制白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完
日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很对这份工作很满意,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了,到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题:1.小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

2.小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。

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第2题
案例分析 固定工资与佣金制实例:白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作

案例分析 固定工资与佣金制

实例:白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。

上班头两年,小白对工作兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了。(到了第三年年底,他已列入全公司几十名销售员中头20名了。)到去年他就已经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。

不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家和合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题:

1.小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

2.小白能否能算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。

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第3题
小宋的困惑 小宋毕业于国内某名牌大学的机电T程系,是液压机械专业方面的工学硕士,毕业后,小宋就到北京某研

小宋的困惑

小宋毕业于国内某名牌大学的机电T程系,是液压机械专业方面的工学硕士,毕业后,小宋就到北京某研究院工作,期间因业绩突出而被破格聘为高工。

在我国科研体制改革大潮的冲击下,小宋和另外几个志同道合者创办了一家公司,主要生产液压配件,公司的资金主要来自几个个入股东,包括小宋本人、他在研究院时的副手老黄,以及原来下属小秦和小刘。他们几个都在新公司任职,老黄在研究院的职务还没辞退掉,小宋、小秦、小刘等人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其他几个股东,但都不在公司任职。

这几人在公司的职务安排是,小宋任总经理,负责公司的全面工作;小秦负责市场销售;小刘负责技术开发;老黄负责配件采购、生产调度等。近年来公司业务增长良好,但也存在许多问题,这使小宋感到了沉重压力。

首先,市场竞争激烈,在公司的主要市场上,小宋感受到了强烈的挑战。

其次,老黄由于要等研究院分房子而未辞掉在原研究院的丁作,尽管他分管的一摊子事抓得挺紧,但小宋仍认为他精力投入不够。

第三,有两个外部股东向小宋提建议,希望公司能帮助国外企业做一些国内市场代理和售后服务工作。这方面的回报不低,这使小宋等公司核心成员颇为心动,但现在仍举棋不定。

其四,由于公司近两年发展迅速,股东们的收入有了较大幅度的增加,当初创业时的那种拼搏精神正在消退。例如,小宋要求大家每天必须工作满12小时,有人开始表现出明显的抵触情绪,勉强应付或者根本不听。

公司的业绩在增长,规模在不断扩大,小宋感到的压力也越来越大。他不仅感到应付工作很累,而且对目前公司状况也有点不知所措,不知道该解决什么问题,该从何处下手,公司的某些核心成员也有类似的感觉。

问题:

为使小宋的公司更上一个台阶并进入良性循环,你有何建议?

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第4题
小程从学校毕业后直接进入一家公司的市场部工作,已经有半年的时间。同事们公认他脑子活,点子多,创新能力强。小程也认为自己精力充沛,兴趣广泛,是个“活动家",对部门内的任何工作和项目都充满好奇和兴趣,常常主动参与到各种工作中去。作为小程的主管,在初期,你安排他体验各种工作,经过一段时间之后,你发现他的兴趣过于分散,参与工作太多,有一些并不是他力所能及的,工作完成的质量也打了折扣。这时你会()。

A.让小程总结自己更适合哪一领域的工作, 重点参与

B.与小程一起回顾过 去的工作表现,找出他擅长的领域,让他重点参与

C.这是新人必经的体验过程,只有通过尝试不同工作内容, 才能找到适合他的方向

D.如果继续按照兴趣来安排,必然会影响到部的整体工作质量,会让他重点参与其中几个项目

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第5题
错峰就业:指大学毕业生在求职高峰时,主动选择短时间游学、实习、创业考察或志愿服务,推迟个人就业,以寻找更合适的就业岗位。下列属于错峰就业的是:

A.小林大学毕业时正碰上“世上最难的就业季”,他没有急着找工作,而是到多个非营利性社团、咖啡厅体验生活。半年后与两个志同道合的朋友创办了一家科技咨询公司

B.小高毕业后一直没有找到合适工作,每次有人问起工作的事情,他一点也不着急,心里盘算着再过几年,自己设法开个网店,照样能够过上舒舒服服的小日子

C.虽然已被推荐保研,但考虑到家中久病的父亲和尚在读书的弟弟,小李还是到人才市场投递了简历。在等待消息的过程中,她又到老家附近的餐馆找了一份零工

D.又到毕业季,与忙着投简历的其他同学不同,小金大二时就创办了一家共享办公租凭服务公司,只等一毕业,就可以全身心地投入到公司的经营管理上

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第6题
以下哪一项表述或用法完全符合《CFP商标使用指南》的要求?()

A.钱女士在金融界从事零售业务工作多年,她在通过CFP资格认证后不久与朋友共《金融理财基础(一)》第3页(共20页)同成立了一家第三方理财顾问公司,公司取名为“睿智财富CFP顾问公司”

B.王先生是供职于某金融机构的理财经理,他是一名擅长税务及保险规划的CFP持证人

C.李教授已担任CFP资格认证教学工作多年,她在授课前向学员介绍称自己为“资深CFP讲师”

D.为了促进金融理财业务的发展,提高与客户的沟通效率,某商业银行专门印制了理财顾问团队简介,简介中印有“张**,毕业于名牌高校金融专业,certifiedfinancialplanner执业者”等内容

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第7题
某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工
的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务,改任公司副总工程师,主抓公司的节能降耗工作;提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是公司的老同志了,从年轻时就在厂里工作,大家对他们的情况可以说是了如指掌。姚成,男,48岁,中共党员,高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作,一直搞设备管理和节能技术工作,勤于钻研,曾参与主持了几项较大的节能技术改造,成绩卓越,在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师,先被任命为一厂副总工程师,后又任生产副厂长,1986年起任厂长至今,去年被聘为高级工程师。该同志属技术专家型领导,对炼钢长的生产情况极为熟悉,上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳,炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵,有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律,白天花很多时间到生产现场巡视,看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评,事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应,姚厂长一贯不苟言笑,没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情,更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作,进办公室大家的精神便都严肃起来,犹如“一鸟入林,百鸟压音”,大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务,有时甚至不事先征求该厂总工程师的意见,就直接找下属布置工作,总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说,在姚手下工作,从来没受过什么激励,特别是当他们个人生活困难需要厂里帮助时,姚厂长一般不予过问。用工人的话说是“缺少人情味”。久而久之,姚厂长手下的骨干都没有什么积极性了,只是推推动动,维持现有局面而已。林征:男,50岁,中共党员,高中毕业。在基层工作多年,前几年才转为正式干部,任车间党支部书记。该同志脑子灵活,点子多,宣传、鼓动能力强,具有较突出的工作协调能力。1984年出任炼钢二厂厂办主任,1986年调任公司行政处副处长,主抓生活服务,局面很快被打开。1988年炼钢二厂党委书记离休,林征又回到炼钢二厂任党委书记。林征长于做人的工作,善于激励部下,据说对行为科学很有研究。他对属下非常关心,周围的同志遇到了什么难处都愿意和他说,只要是厂里该办的,他总是很痛快地给予解决。民主作风好,工作也讲究方式方法,该他做主的事从不推三阻四。由于他会团结人(用它周围的同志的说法是“会笼络人”),工作能力强,因此在群众中享有一定的威望。他的不足之处是学历低,工作性质几经变化,没有什么专业技术职称(有人说他是“万金油”),对工程技术理论知之不多,也没有独立指挥生产的经历。姚、林二人的任免事关一厂的全局工作,这怎么能不引起公司领导们的关注?公司领导们心里在反复掂量,考虑着对炼钢一厂厂长这一重大人事变动提议应如何表态。回答问题:根据姚成的性格特点和技术专长,你认为对他的这次任免是否合适?

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第8题
(四)小罗2013年从一所工科大学硕士毕业。刚毕业时没有找到理想的工作,收入比原来本科毕业就参加工

(四)

小罗2013年从一所工科大学硕士毕业。刚毕业时没有找到理想的工作,收入比原

来本科毕业就参加工作的同学还低。积累了-些工作经验后,小罗在2014年环岛

一家薪酬水平较高的民营公司,但是X他很快发现这家公司的文化不是很好。领

导对知识型员工比较简单粗暴,不够尊重。于是,他在2015年跳槽去了第三家公

司,这家公司尽管起薪不如第二家公司高,但重视员工培训,除了正式培训课程

之外,工作经验丰富的同事也会在工作中给予小罗很多指导。另外,这家公司还

鼓励有潜力的技术型员工在业余时间攻读 MB.A.学位。公司规定,只要员工能够顺

利拿到MB.A.学位,且承诺伺候继续为公司服务3年.公司就会给员工报销一半学

费。

根据以上材料,回答下列小题

关于小罗研究生刚毕业时工资不如本科毕业就业的同学的说法,正确的是()。 查看材料

A.攻读研究生的人力资本投资回报率低于攻读本科

B.攻读研宄生的收益体现在长期,而不是短期内

C.小罗应该本科毕业就直接就业,而不应该攻读研究生

D.研究生刚毕业时的工资都比有两年工作经验的本科毕业生低

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第9题
下列哪项行动不属于创业。()

A.小李大学毕业和四个同学一起投资开了一家火锅店

B.小张在大学期间开发了一款手机APP小程序,并把它卖给了一家互联网运营公司。

C.小王利用课余时间兼职给一位初中生补习英语,并收取一定的报酬。

D.小黄观察到每到学期末,同学们回家去火车站很不方便,就策划组织了在学期末与旅行社合作包车回家,并与旅行社签订了合同,营业额进行分成。

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第10题
“他”不会走A先生是北京ZW电子集团京视分公司的一名技术骨干,与往常一样,早晨7点10分来到办公室

“他”不会走

A先生是北京ZW电子集团京视分公司的一名技术骨干,与往常一样,早晨7点10分来到办公室,在为自己和韩老沏好茶水后,他的思绪回到了三年前。北京ZW电子集团有限责任公司是一家主营电子通讯类产品的国有大型企业。其前身为国营北京有线电总厂,成立于1957年,曾合作研制和生产CN台程控交换机、第一台电子计算机、第一台自动提款机。1997年,为了更好地适应市场竞争的机制,工厂进行了改组、改造、兼并、剥离、合资等一系列大幅度改革,北京有线电总厂发展为一个拥有13个职能处室、18家直属企业、3家合作企业和8家合资企业、固定资产达十几亿元的大型电子集团,在北京、上海、重庆、天津、乌鲁木齐、南宁、哈尔滨等27个城市建立了销售服务中心,产品扩展到日用消费类产品,开始自行研制大屏幕背投影式彩色电视机和家具产品。A先生祖籍山东省乳山县,1994年获北京师范大学物理系光学硕士学位,毕业后在山东省聊城师范大学物理系任教。1997年暑假期间,A先生希望利用假期出去看看、找一份临时工作,一方面可以开阔眼界,增长知识,另一方面可以增加一下自己的收入。一个偶然的机会,他在一份报纸上看到北京有线电总厂在招聘光学工程师,要求有北京户口,虽然如此,由于对那份工作怀有浓厚兴趣,A先生还是决定试一试,于是精心准备了一份简历寄了出去。让他感到意外的是,简历寄出后不到一周,他便接到北京有线电总厂京视分公司总经理的电话,总经理希望他能够在一周内来京面谈。A先生喜出望外,第二天一早便踏上开往北京的火车。面试是由总经理和技术主管韩老主持的,整个过程亲切、坦率、和谐。A先生以他过硬的专业技术知识和真诚的态度赢得了面试的成功,成为兆维集团的一名新员工。当时,京视公司正处于初创阶段,与合作单位共同开发的大屏幕背投影式彩电在国内尚无先例,除了几台国外品牌的样机和几份简单的材料之外,几乎没有其他可供参考的东西,本应由合作单位提供的光学方面的技术支持也因种种原因迟迟不能到位,面对这些,A先生勇挑重担,对背投中存在的光学难题进行攻关,这个过程是艰苦而漫长的。北京的盛夏酷热难耐,京视公司的研发人员为了早出产品,为了公司的荣誉,放弃了一切休息时间,连续四个多月吃、住都在公司。一切都在紧张而有序地进行,A先生也深深地被这种气氛感染,全身心地投入到开发工作中。中秋、国庆,领导总是不忘一句亲切的问候和祝福。也许他的薪资不是很丰厚,也许他的职位不是很高,但他感到这里有一个属于他的舞台,一个让他实现自我价值和为公司奉献的舞台,这正是他所梦寐以求的。暑去寒来,转眼间到了1997年底,京视公司传出了振奋人心的消息,第一台由我国自行设计、制造的122厘米(48英寸)背投影电视机诞生了!虽然这只是一台样机,虽然还有许多不足,但这却是我们迈向成功的重要一步,它凝结了京视公司员工的辛勤汗水。许多人像抚摸自己的孩子一样轻轻地抚摸它,喜极而泣。A先生的眼神在众多人中落到了总经理身上,这位统帅的头发花白了许多、脸庞消瘦了许多,与4个月前面试他的那位神采奕奕的总经理判若两人。A先生被感动了,他看到了兆维的希望。此时的A先生已暗暗下定决心,加入这个团队。

在此之后的一年中,A先生愈加勤奋工作,他已经可以独立完成新产品的图纸设计,熟练解决一些复杂的技术难题,并与结构设计、化工人员一起讨论和制定方案,并为其他单位提供技术支持。因为他知道,出色的工作就是最好的回报。1999年1月8日,A先生和他青梅竹马的女友结为伉俪。婚后的日子是幸福的,但问题接踵而来。A先生爱人的户口和工作均在外地,长期的两地分居困扰着他。无奈,他决定去找集团人事部经理。这位经理虽然是一位女士,但素有雷厉风行和按原则办事的风格,也是集团中少有的几名年轻干部之一。带着敬畏的心情,他犹犹豫豫地推开了集团人事部的门。迎面而来的是人事部经理满面亲切的笑容:“A先生,你是我们的技术骨干,快请坐。”A先生只是在一年前加入集团时见过这位经理,之后,由于繁忙的工作,他们一直未曾再见面。“她居然还记得我!”A先生顿时感觉与人事部经理亲切了许多。他鼓足勇气向经理提出希望公司能够为他的爱人解决户口问题。令他感到意外的是,人事部经理在考虑片刻后爽朗地说:“根据北京市的有关政策和我们集团的相关规定,这事应该没有问题。但我还需和老总商量一下。”“应该没有问题”,这简简单单的6个字让他感到一种“信任”。

A先生的爱人来京后,他们租了一间8平方米的房间,虽然拥挤了一点,他们却很满足了。1999年8月,他们的房租即将到期,房东不愿继续租给他们,附近又人生地不熟,他们面临无房可住的问题,A先生为了这个问题焦头烂额。一个下午,快下班时,A先生的电话响了,话筒里传出京视公司总经理那熟悉而又亲切的声音,“小A呀,有空吗,到我办公室来一下。”走在路上,A先生有点不安:“是否这几天忙于找房子,影响了工作⋯⋯”推开总经理办公室的门,A先生顿时紧张起来,除了京视公司总经理以外,竟然还有集团总裁和另外一位副总裁。经理对他说:“小A,这两年你辛苦了,你为公司所做的成绩是有目共睹的。公司了解到你住房的困难,决定奖励你一套两室一厅的住房,地点在‘望京新居’,这是钥匙。”A先生默默地接过钥匙,向三位老总深深鞠了一躬。又是一个不眠之夜,小两口四目相对,默默无语。但在他们心中燃烧着一团烈火,一团为兆维奉献的烈火,除了加倍努力工作以外,他们无以为报。

1999年9月,公司领导为了拓展产品,根据市场需求,提出了155厘米(61英寸)背投影电视试制生产的综合计划。在48英寸背投成熟机芯的基础上,由光学室与结构室合作进行研发试制,样机完成限期一个月。光学室负责对光学系统和金属托架的改进设计和光学部件的试验工作,真可谓时间短、任务重。A先生和他的伙伴们克服困难,利用现有的48英寸背投的光学结构,在不重新开模具的前提下,通过理论计算和试验测试确定光学系统参数。他们利用一切可以利用的时间,加班加点,在不影响其他工作的情况下,将48英寸背投的光学结构按照设计的位置和角度在61英寸的机箱上进行试验,前后共进行了四套方案的试验,终于获得成功。在整个试验过程中,A先生广泛与结构室主任L先生、W先生和商务室Q先生进行讨论,以达到满足技术要求和便于生产的目的。经过整个项目组的努力,试制工作终于按期完成。A先生于10月20日向公司提交了“61英寸背投影光学系统设计分析报告”,从设计目的、设计原则、设计要求和方案、样机测试记录、光路图结构等方面论述了光学系统的可行性。光学部件的订货工作已移交商务部运作。他们自行设计、制造的样机也通过了由公司组织的评审小组的评审,一致认为在画面质量、清晰度、白场均匀性和色漂移等方面有明显改善。这为批量生产打下了良好的基础。

2000年中秋节,A先生决定回家看看,看看阔别了三年的父母。他走进总经理的办公室,向经理请三天假。总经理马上从抽屉里拿出一盒精美的月饼,“小A,把这盒月饼带上,转达我对你父母的问候,感谢他们为国家,为社会培养了这么优秀的人才。”A先生再也忍不住了,这位1.8米的山东汉子热泪夺眶而出,湿透衣衫,他为兆维做了一些事,但兆维人给予他的太多了。不少公司曾以诱人的薪水、宽敞的住房聘请他,但A先生毫不动摇,因为这里有属于他的一块土地、一片天空,这里有深情和厚爱,这里是他的家。上班的铃声把A先生的思绪拉了回来,初升的朝阳给ZW集团的每一个角落都镀上了一层金色,忙碌的兆维人正在为美好的明天而奋斗着。A先生打开电脑,又开始新的忙碌。

问题:1.从“面试是由总经理和技术主管韩老主持的……”到“此时的A先生已暗暗下定决心,加入这个团队”这部分段落里,找出A先生暗下决心加入团队的至少三个理由。

2.本案例主要贯穿了一个主要的激励理论,指出案例中涉及的是什么激励理论,在案例中找出至少两处,并结合案例稍作阐述。

3.案例涉及了:()。

A.公平理论

B.双因素理论

C.期望理论

D.成就需要理论

E.强化理论

4.就“他不会走”这个标题(中心思想)谈谈你对这个主题的理解。

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