气球贷的客户营销对象具有以下特征包括()。
A.未来收入呈上升趋势
B.具有较强的还款能力
C.具备到期归还尾款能力
D.无固定收入但有租金收入
A.未来收入呈上升趋势
B.具有较强的还款能力
C.具备到期归还尾款能力
D.无固定收入但有租金收入
A.有金融需求
B.有购买能力
C.符合本银行客户条件
D.能为本银行创造价值
A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
A.封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象,通过接口实现对数据的访问和修改
B.继承关系中共有的类属性特征均需在父类和子类中进行说明
C.多态使得一个类实例的相同方法在不同情形有不同表现形式
D.多态机制使具有不同内部结构的对象可以共享相同的外部接口
A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易 性数据三大类
B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人 力资源等进行规划和优化
C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理
D.能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性
A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理
D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性
阅读以下UML类图及其说明,根据要求回答问题1~问题4。
[说明]
某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息:
①个人客户。对于这类客户,系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息(包括姓名、住宅电话和E-mail)。
②集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户,系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外,也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。
该系统除了可以保存客户信息之外,还具有以下功能:
①向系统中添加客户(addCustomer);
②根据给定的客户标识在系统中查找该客户(getCustomer);
③根据给定的客户标识从系统中删除该客户(removeCustomer);
④创建新的联系人(addContact);
⑤在系统中查找指定的联系人(getContact);
⑥从系统中删除指定的联系人(removeContact)。
该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段,根据上述描述,得到如表5-20所示的类。
描述该客户信息管理系统的UML类图如图5-12所示。
根据上述描述,图5-12中类Customer的属性是(1);类Person的属性是(2)。
(1) A.客户标识 B.姓名、住宅电话、E-mail C.客户标识、办公电话、职位 D.姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位
(2) A.客户标识
B.姓名、住宅电话、E-mail
C.客户标识、办公电话、职位
D.姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位
阅读下列说明以及UML类图,回答问题1、问题2和问题3。
[说明]
某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息。
(1)个人客户,对于这类客户,系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息 (包括姓名、住宅电话和E-mail)。
(2)集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户,系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外,也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。
该系统除了可以保存客户信息之外,还具有以下功能:
(1)向系统中添加客户(addCustomer);
(2)根据给定的客户标识,在系统中查找该客户(getCustomer):
(3)根据给定的客户标识,从系统中删除该客户(removeCustomer):
(4)创建新的联系人(addContact):
(5)在系统中查找指定的联系人(getContact);
(6)从系统中删除指定的联系人(removeContact)。
该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段,根据上述描述,得到如下表所示的类。
描述该客户信息管理系统的UML类图如下图所示。
请使用说明中的术语,给出上图中类Customer和类Person的属性。