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[主观题]

气球贷的客户营销对象具有以下特征包括()。

气球贷的客户营销对象具有以下特征包括()。

A.未来收入呈上升趋势

B.具有较强的还款能力

C.具备到期归还尾款能力

D.无固定收入但有租金收入

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第1题
整合营销传播战略的运作特征是()。

A.以资料库为运作基础

B.整合各种传播手段塑造一致性形象

C.以各类客户为营销对象

D.以关系营销为目的

E.以循环为本质

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第2题
对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。
对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。

A.有金融需求

B.有购买能力

C.符合本银行客户条件

D.能为本银行创造价值

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第3题
酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点,由此酒店市场营销具有以下特征()。

A.服务展示的无形性

B.形象营销的差异性

C.促销力度的强化性

D.宾客参与的体验性

E.全面组合连动性

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第4题
封装、继承和多态是面向对象编程的三大特征,在Java开发过程中有着广泛应用。以下关于它们的描述不
正确的是()。

A.封装是将数据和基于数据的操作封装成一个整体对象,通过接口实现对数据的访问和修改

B.继承关系中共有的类属性特征均需在父类和子类中进行说明

C.多态使得一个类实例的相同方法在不同情形有不同表现形式

D.多态机制使具有不同内部结构的对象可以共享相同的外部接口

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第5题
CRM是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CIn,1系统具备的主要功能的是 __________。

A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易 性数据三大类

B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人 力资源等进行规划和优化

C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理

D.能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性

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第6题
CRM是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CRM系统具备的主要功能的是(3)。

A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化

C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理

D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性

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第7题
地方性公共产品主要包括以下类型()。

A.地方性社会管理

B.宏观经济稳定与发展

C.地方性社会服务

D.地方性的文化与传播媒介

E.具有区域性受益特征的基础设施

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第8题
利用客户流失模型,对高价值高流失概率的客户进行客户特征分群,并根据不同群的特征图给出不同的特征描述,为市场人员对这些客户进行精细化营销提供支持。()
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第9题
阅读以下UML类图及其说明,根据要求回答问题1~问题4。 [说明] 某客户信息管理系统中保存着两类客户

阅读以下UML类图及其说明,根据要求回答问题1~问题4。

[说明]

某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息:

①个人客户。对于这类客户,系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息(包括姓名、住宅电话和E-mail)。

②集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户,系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外,也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。

该系统除了可以保存客户信息之外,还具有以下功能:

①向系统中添加客户(addCustomer);

②根据给定的客户标识在系统中查找该客户(getCustomer);

③根据给定的客户标识从系统中删除该客户(removeCustomer);

④创建新的联系人(addContact);

⑤在系统中查找指定的联系人(getContact);

⑥从系统中删除指定的联系人(removeContact)。

该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段,根据上述描述,得到如表5-20所示的类。

描述该客户信息管理系统的UML类图如图5-12所示。

根据上述描述,图5-12中类Customer的属性是(1);类Person的属性是(2)。

(1) A.客户标识 B.姓名、住宅电话、E-mail C.客户标识、办公电话、职位 D.姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位

(2) A.客户标识

B.姓名、住宅电话、E-mail

C.客户标识、办公电话、职位

D.姓名、住宅电户、办公电话、E-mail、职位

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第10题
阅读下列说明以及UML类图,回答问题1、问题2和问题3。 [说明] 某客户信息管理系统中保存着两类客户

阅读下列说明以及UML类图,回答问题1、问题2和问题3。

[说明]

某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息。

(1)个人客户,对于这类客户,系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息 (包括姓名、住宅电话和E-mail)。

(2)集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户,系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外,也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。

该系统除了可以保存客户信息之外,还具有以下功能:

(1)向系统中添加客户(addCustomer);

(2)根据给定的客户标识,在系统中查找该客户(getCustomer):

(3)根据给定的客户标识,从系统中删除该客户(removeCustomer):

(4)创建新的联系人(addContact):

(5)在系统中查找指定的联系人(getContact);

(6)从系统中删除指定的联系人(removeContact)。

该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段,根据上述描述,得到如下表所示的类。

描述该客户信息管理系统的UML类图如下图所示。

请使用说明中的术语,给出上图中类Customer和类Person的属性。

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第11题
各分行、总行各归口管理部门在客户营销环节,应详尽讲解产品和服务的特征,充分揭示风险,根据客户实际需求、投资偏好、风险承受能力等有针对性地推介产品。()
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