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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

乘客进线反馈起点不在乘客真实的位置,以下说法不正确的是()

A.无需任何对接,最高补偿20元优惠券

B.工单点击技术升级升级至技术,核实是否为系统原因导致

C.核实乘客是否为首次反馈:A.首次反馈,最高补偿20元快车券;B.非首次反馈,安抚无补偿

答案
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A、无需任何对接,最高补偿20元优惠券

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第1题
5乘客非下单号码进线需核实乘客那些信息()

A.乘客的下单手机号

B.下单时间

C.出发地

D.目的地

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第2题
当乘客投诉站内服务设备故障、损坏时的处理流程,以下说法正确的是()。

A.查看设备,如设备正常,向乘客说明当时设备状况和自已的处理权限,争取乘客理解

B.如乘客不满意,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,告知乘客车站立即反馈相关部门对设备进行维修

C.根据相关规定对故障设备立即报修,并交班持续跟踪

D.查看设备,如设备正常,对乘客所述问题记录在《乘客意见卡》,立即打发乘客

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第3题
以下不是书面沟通的优点的一项是()。

A.信息易于记录和永久保存,比口头表达更为精确

B.使不在沟通现场的受众能得到真实的信息

C.信息传递速度快,即时反馈

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第4题
未将电梯的平安考前须知和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置的,逾期未整改的,处以1万元以下罚款。()
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第5题
现有一辆公交车,包括起点和终点站在内共有14个站台,除终点站外每一站上车的乘客中恰好有一位乘客从以后的每一站下车,为了使乘客都有座位,则这辆公交车需要多少座位?()

A.56

B.49

C.45

D.40

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第6题
原则上,故障列车不在区间进行乘客疏散,救援列车不得载客救援,是否正确()

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第7题
参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时,在报值班站长同意后开启边门,可不在《当班情况登记本》记录。()
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第8题
其他渠道的订单,司机反馈联系不到乘客,客服与司机电话结束后,致电乘客核实是否能联系到,会话标签应选择“预约司机报备>联系不到乘客>联系不到乘客(三方通话)”()
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第9题
异地营运是指起讫地均不在许可的营运区域内,或者送客到异地后就地绕城喊客、拉客、等客等招揽乘客的行为。()
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第10题
可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。()
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第11题
电梯、客运索道、大型游乐设施的运营使用单位未将安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置的,由特种设备安全监督管理部门责令限期改正;逾期未改正的,责令停止使用或者停产停业整顿,并处()罚款。

A.1万元以下

B.1万元以上5万元以下

C.5万元以上20万元以下

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