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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

迎宾员做到客人鞋子（)，并正确应用（)。

A.保管

B.文明用语

C.清理

D.岗位规程

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第1题

中餐迎宾员在客人来到后，问明是选择吸烟区还是非吸烟区、（）和用餐人数等情况后，按规范引领

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第2题

在茶馆服务中，迎宾员应热情的将客人拉进店堂消费。（)

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第3题

迎宾员在引领客人时，应走在客人的（)。

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

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第4题

当客人在前台办理入住手续时，迎宾员应（)。

A.尽量靠近客人

B.保持与客人一米左右距离

C.返回入口处

D.在大厅随意走动

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第5题

迎宾员为客人提供拉门服务时，应不分种族、信仰一律一视同仁、规范服务，即：左手拉开车门，右手档在车门上沿护顶。（）

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第6题

库管员负责登记所保管存货的明细帐薄，并做到()，()、清点库存，确保帐实相符、帐目清楚、日清日结、不积压

库管员负责登记所保管存货的明细帐薄，并做到（)，（)、清点库存，确保帐实相符、帐目清楚、日清日结、不积压

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第7题

开好茶位后，由值台员将早茶车推至客人面前，并介绍点心品种。（)

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第8题

冷盘总是与客人首先“见面”的首道菜式，所以常被人称为“迎宾菜”。（)

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第9题

对于饭店来说，夜审员的岗位职责不包括（)。

A.审核当日房租

B.核对并打电话催收客人欠款

C.早晨的前台收银工作

D.夜间的前台收银工作

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第10题

下列选项不属于客人到店应接服务内容的是（）。

A.梯口迎宾

B.查验房卡

C.引客入房

D.收取押金

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第11题

下列选项不属于客人到店应接服务工作的是（）。

A.建立客账

B.引客入房

C.查验房卡

D.梯口迎宾

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