题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电信集团客户市场细分标准包括（)

A.电信客户性质

B.电信客户要求

C.电信客户规模

D.电信客户地理位置

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第1题

对外贸易、所处行业、工业结构属于集团客户地理环境市场细分要素。（）

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第2题

电商市场定位中的STP策略包括（)。

A.市场大小

B.市场细分

C.目标营销

D.市场定位

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第3题

电信企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。（)

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第4题

提升竞争力的信息系统战略包括（)。

A.低成本领先

B.产品差异化

C.关注细分市场

D.加强与客户和供应商的亲密关系

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第5题

个人客户市场细分的标准要考虑的因素除了心理因素还有()。

个人客户市场细分的标准要考虑的因素除了心理因素还有（)。

A.人口因素

B.行为因素

C.地理因素

D.利益因素

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第6题

《陕西移动客户服务质量评测管理办法（试行)》涵盖的业务范围包括公司面向个人市场、家庭市场、集团客户市场的（)。

A.各类基础业务

B.增值业务

C.营销活动

D.以上皆是

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第7题

2021年市场工作会要求：中小企业市场是未来重要的增长极，聚焦六类场景，以“1(网)+1(公有云)+N”标准解决方案为切入点，实现2021年净增5万家有效集团客户，增量收入目标0.6亿元。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

通过分析集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目，是否需要特殊服务等，此种细分标准是需求特点。（)

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第9题

企业阅读业务为全网集团业务，面向不同规模政府及企业客户开放，支持（)、（)、（)手机用户。

A.中国移动

B.电信

C.联通

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第10题

不知情定制的业务范围包括公司面向（)的各类基础业务（含语音、流量、短彩信、基础套餐、业务叠加包等)、增值业务（含互联网电视订购等)及相应的营销活动等。

A.个人市场

B.家庭市场

C.集团客户市场

D.家宽市场

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第11题

根据消费者市场细分标准，消费者细分市场形成方式有_____。

A.人口细分

B.心理细分

C.地理细分

D.行为细分

E.利润细分

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