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简述消费者对旅游服务的期望类型及其影响因素。

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第1题
文化因素、社会因素、个人因素和心理因素对消费者购买行为的影响程度不同。影响最深远的是社会因素,
它影响到社会的各个阶层和家庭,进而影响每个人及其心理过程;影响最直接的决定性因素,是个人及其心理特征。

A.正确

B.错误

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第2题
简述积屑瘤的成因及其对加工过程的影响。

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第3题
影响房地产市场的因素有哪些()

A.经济社会发展及城市化水平

B.国家政策

C.城市产业结构

D.消费者对经济发展形势的预测

E.消费者的收入水平

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第4题
论述碎屑岩储层的主要成岩作用类型及其对储层发育的影响。

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第5题
消费者在购买()时,不会因需求程度的强弱而盲目采取购买行为,对这类产品的需求会更多地受心理因素的影响。

A.日用消费品

B.选购消费品

C.主、付食品

D.劳务产品

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第6题
简述消费者意见的主要类型。

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第7题
简述消费者购买行为的心理类型。

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第8题
下列影响顾客满度的因素有:()

A.顾客期望

B.感知价值

C.感知质量

D.顾客抱怨

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第9题
影响顾客期望的因素有()。

A.服务组织的承诺

B.服务组织的口碑

C.顾客经历

D.产品的价值

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第10题
影响风险报酬率的关键性因素有()。

A.无风险报酬率

B.期望报酬率

C.标准离差率

D.风险报酬系数

E.标准离差

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第11题
简述地质作用的类型及其内容。

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