题目内容
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[主观题]
企业的培训主管的工作是（)。A．对于所授培训内容应彻底了解B．对于培训工作有高度兴趣C．对于所用教
企业的培训主管的工作是()。
A．对于所授培训内容应彻底了解
B．对于培训工作有高度兴趣
C．对于所用教材应能随时补充和修正
D．根据培训政策制定培训计划
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企业的培训主管的工作是()。
A．对于所授培训内容应彻底了解
B．对于培训工作有高度兴趣
C．对于所用教材应能随时补充和修正
D．根据培训政策制定培训计划
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A.依法对本单位的安全生产工作全面负责
B.应当建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度
C.制定安全生产规章制度和操作规程
D.保证本单位安全生产条件所需资金的投入
E.对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录
A.反应评估是最基本、最常用的方法
B.工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面
C.结果评估指标包括硬指标和软指标
D.在实际工作中，组织通常会进行投资收益评估
E.行为评价量表是行为评估中最常用的方法
根据上述案例材料，对下列问题作答。
1.企业开展班组培训的意义是()
A.班组目的是提高员工业务能力和综合素质
B.班组培训是企业内培养高技能人才的主要途径
C.班组培训工作是促进企业培训工作健康发展的前提和基础
D.其他都对
2.以上案例说明()
A.班组培训有利于提升职工岗位技能
B.班组培训有利于降低培训成本
C.班组培训有利于提高培训效果
D.其他都对
3.从培训内容上看，该培训属于()
A.生产技能培训
B.规章制度培训
C.安全培训
D.应急问题能力培训
4.根据案例的描述，该班组的培训模式为()
A.经验传授式培训
B.经验交流式培训
C.问题针对式培训
D.“送出去、请进来”式培训
5.根据案例的描述，该班组所采取的班组培训基本方法为()
A.讲授法
B.技能示范法
C.实战模拟法
D.专题培训法
A.《自助设备管理登记簿》
B.《柜员交接登记簿》
C.《运营主管工作日志》
D.《柜面重要事项登记簿》
(1)认定训练利益
麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话：“无论在哪里，我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年，麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。
(2)训练不只是课程
和其他企业不同，麦当劳的训练发生在真实的工作里面，而不只是一个课程。强调对人员策略的重视，主动地执行训练计划，并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中，有一堂叫做“与成功有约”，目的是让高层主管有机会分享成功经验，同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析，针对需要进行设计，同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。
(3)四个层次的评估
第一个是“反应”，就是检查上课后大家对课程的反应如何。
第二是对讲师的评估，评价讲师的技巧、知识，是否符合组织所要传递的内容。
第三是“行为”，检查员工所学到的东西能否应用到工作中，达到更高的绩效。
第四是“绩效”方面，每次上完课，学生必须制定他的行动计划，回去之后必须执行，执行后要由主管来做鉴定，以确保训练与绩效结合。
(4)全职业生涯计划
麦当劳对所有员工，从计时员工到高层主管，都有不同的培训计划，除了传递全球一致的产品和服务以外，还帮助员工实现梦想，给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳，经理可以从计时员工晋升，也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。
中层主管培训重点有两个：一是顾问的技巧，另一个是部门的领导。
提升为麦当劳高层主管之前，在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握，才能做到高层主管。高层主管训练有三方面：全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。
请阅读案例并回答下列问题：
(1)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的？
(2)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处？
(3)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面？从组织或员工的角度思考。你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢？
B、独立从事所申请专业的航空器维修工作累计在3年(含)以上，其中在申请之日前1年应当持续从事所申请专业的民用航空器维修工作
C、经过民航总局批准的培训机构培训
D、符合A或B中的一项维修经历要求便可
