题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件,并在()个工作日内反馈调查处理情况。
A.1
B.3
C.5
D.10
答案
B、3
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A.1
B.3
C.5
D.10
B、3
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客
服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。()
A、正确
B、错误
A.1
B.2
C.3
D.当天
A.计划停电
B.故障停电
C.其他停电
D.限电
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间