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[多选题]

魔百和增值业务是通过什么方式订购的成功订购后有短信告知有疑问,可在()发送******(如:M2102091343917)到10086901,系统自动退订业务并不收取费用

A.通过电视端订购或点播

B.手机上

C.1小时

D.24小时

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AC

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第1题
魔百和4K包月产品均可通过()查询及退订

A.商品订购

B.新商品专区

C.已开业务退订

D.魔百和4K业务查询与退订

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第2题
客户对魔百和增值业务费用有质疑,要求退费时,应先()业务,再通过()处理

A.取消

B.清单退费

C.保留

D.投诉

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第3题
魔百和上涉及哪些领域的增值业务()?

A.视频

B.游戏

C.动漫

D.音乐及阅读

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第4题
陕西移动2021年工作报告指出,魔百和是()发展和价值增长的基础,坚持新增线盒同装率不低于目标值,加速存量单宽加装挖潜。

A.流量业务

B.点播业务

C.话费业务

D.增值业务

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第5题
IPTV用户订购商品默认收费期一年,到期后可根据用户需求是否续费,计费规则同魔百和业务。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
下面说法中正确的应当是()。

A.目前仅支持跨省宽带,后续将逐步支撑跨省魔百和,其他增值业务不支持。

B.跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品均支持跨省办理

C.目前支持跨省宽带和跨省魔百和,其他增值业务不支持。

D.跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品以上产品暂时均不支持跨省办理

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第7题
用户成功订购沃家应用业务后,业务平台会通过___方式将订购信息告知用户。

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第8题
下列对家庭宽带中魔百和业务开通过程描述正确的是()

A.外线施工方式受理的魔百和业务,需装维回填机顶盒STBID后,BOSS才发魔百和电视业务平台开通魔百和业务

B.外线施工方式受理的魔百和业务,营业前台受理时直接填写机顶盒STBID,BOSS发魔百和电视业务平台开通魔百和,无需装维上门后再回填机顶盒STBID开通

C.外线施工方式受理的魔百和工单,装维人员需在和装维APP上选填安装机顶盒STBID进行终端物料管理系统出库

D.外线施工方式受理的魔百和工单,当出库的机顶盒翻新次数大于1时,BOSS只记录不下账

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第9题
用户订购天翼高清(iTV)增值业务时,出现二次收费确认页面,再次确认无误后,即可订购成功。()
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第10题
魔百和终端可通过何种方式接入?()

A.通过网线连接宽带网络接入

B.通过家庭WLAN接入

C.通过CMCC热点的WLAN接入

D.通过连接电话线接入

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第11题
11月考核魔百和大屏点播包含什么业务?()

A.咪咕体育包

B.4K超高清影视会员包

C.超级影视会员包

D.银河爱奇艺会员包

E.酷喵会员包

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