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第1题
遵守办公礼仪，我们应该做到（）
A.进入会议室、会客室、领导办公室前应先敲门
B.在走廊和上司或客人碰面时，要点头致意
C.旁人交谈，若何自己无关，不要插嘴，而要继续工作
D.以上都对
第7题
世界上最早的一部关于礼仪的书籍是公元前约2350年在动脉写成的《行为举止守则》。在西方，“礼”一词，最早是指什么？（）
A.宫廷礼仪。
B.贵族、上流社会的行为规范。
C.平民百姓要遵守的法规。
D.官方生活中公认的准则。
第8题
张女士在办公室工作，她在接听电话时，下列哪项符合礼仪要求（)。
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
第10题
在家中接待访客的礼仪不包括（）。
A.女性客人入座后，应主动敬烟
B.客人如提有重物，应主动接过来，同时帮客人拿手提包和公文包。
C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
D.初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍
