提升客户对安全管理工作的直观感受，是物业服务工作中的重要部分之一，下列哪项不能够使业主增强安全感（）

A.客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务

B.小区门岗不登记来访

C.制定夜间巡查计划，夜间查岗管理人员，重点检查岗位值班情况

D.人员每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受

答案

B、小区门岗不登记来访

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第1题

开展项目交付EHS管理工作的目的，是为了确保施工安全，项目顺利交付，提升客户满意（)

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第2题

新零售直播销售模式，对消费者而言，有以下哪种优势？（)

A.身临其境的真实感，增加客户的体验感

B.可以直观感受产品的静态展示效果

C.可以实现和消费者的无障碍沟通

D.增加直播消费群体的广泛性

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第3题

秩序巡逻岗应在规定时间着防暴头盔、（）、（）、（）、（）防暴叉武装巡逻以提升客户的安全感受

A.刺服割手套

B.盾牌

C.视频记录仪

D.防暴棍

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第4题

客户评了0-6分，店端可以（）

A．要求客户联系公司修改评分、撤销低分投诉/修复派单B．以客户关怀的形式与客户联系，在沟通过程中询问客户对店端服务的感受，了解客户感受不佳的环节或行为，采取适当的行为获得客户的谅解，并对后续的服务进行改善提升C．质问客户评分不实、描述不当D．对于客户提出的未解决问题，立刻跟进，以最快速度予以解决，并及时回复客户

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第5题

下面关于逻辑感受的描述，哪一项是错误的（)

A.逻辑感受不如词语的形象直观可感

B.逻辑的感触在稿件文字的感受中，随处可见

C.逻辑感受对语言表达并不重要

D.语言序列的内在逻辑称之为逻辑感受

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第6题

事件营销对品牌的影响不包括（)。

A.认知层面

B.情感层面