题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面哪些行为属于有效沟通管理（）
A.注重信息的反馈，而且要及时
B.项目执行过程中出现问题，首先找出责任人进行批评，然后再解决问题
C.如果沟通出现问题，首先从自己方面找下原因
答案
注重信息的反馈而且要及时
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.注重信息的反馈，而且要及时
B.项目执行过程中出现问题，首先找出责任人进行批评，然后再解决问题
C.如果沟通出现问题，首先从自己方面找下原因
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注重信息的反馈而且要及时
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A．正确识别患者身份、确保用药与用血安全、防范与减少意外伤害
B．强化围手术期安全管理、预防和减少健康保健相关感染
C．加强医务人员之间的有效沟通、鼓励患者及其家属参与患者安全
D．提升管路安全、加强医学装备安全与警报管理
E．加强电子病历系统安全管理
A.沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。
B. 沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。
C. 沟通是双方的行为，一般不需要中介体。
D. 编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
A.买家要求提供发票，天猫商家明确表示不提供（有效旺旺沟通记录）
B.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票。
C.商品的为A商家，但买家收到的发票开具人或公章显示B公司，B公司与A公司为总分公司。B公司为o2o模式下的提货门店等情况除外。
D.商家自行设定提供发票的额外条件，包括但不限于拒绝提供商品，退换货服务等。
A.违反规定向管理服务对象收取、摊派财物的
B.在管理服务活动中故意刁难、吃拿卡要的
C.在管理服务活动中态度恶劣粗暴，造成不良后果或者影响的
D.不按照规定公开工作信息，侵犯管理服务对象知情权，造成不良后果或者影响的
A.促销有时不能形成短期购买
B.有效的信息需要通过恰当的沟通渠道来与消费者进行交流
C.考虑沟通渠道时企业应该对各种推销渠道进行成本效益分析
D.目前大多数沟通渠道都属于人员沟通渠道
E.口碑影响为非人员推销的主要形式
