A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
A.冲突不仅表现为对抗的破坏性冲突,还包含变革和创新的建设性冲突
B.认为冲突具有两面性的特点
C.承认冲突对组织的发展也具有积极价值和合理的成份
D.提醒管理者应尽可能避免各种冲突,消除冲突
E.管理者的任务就是提供充分的沟通,保持适度的冲突
A.认识到压力的存在,学会疏解
B.公平分配资源
C.与其他象征性成员沟通、分享自己的感受、寻求支持
D.主动与多数成员沟通,请教
A.项目团队和相关方之间的沟通中断
B.相关方没有主动要求更新
C.项目经理未能管理相关方的期望
D.在规划沟通管理过程中,没有正确分析相关方的沟通要求
A.提供规范护理照护:在上一级老师指导下,能正确评估患者的健康问题及需求,并作出医学判断;在老师指导下正确执行计划;安全地给予治疗、给药及仪器操作;与患者及家庭进行有效沟通,给予健康指导;对护理效果进行评价
B.人文关怀:用心服务患者及家庭,尊重患者权利,保护患者隐私
C.团队协作:愿意接受指导和培训;主动参与护理相关事务讨论;与多学科团队保持良好合作关系
D.具有一定的沟通、协调能力;具备基础护理工作能力