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[单选题]

违反仪容仪表管理规范的各种行为;属于那种违纪()

A.工作过失

B.轻度违纪

C.重度违纪

D.严重违纪

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A、工作过失

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第1题
下列哪些选项属于5S管理中员工仪容仪表规范的内容()

A.仪表端庄、整洁,不浓妆艳抹

B.按要求穿工作制服、着装整洁、得体。上班期间严禁穿拖鞋

C.保持个人卫生,指甲修剪整齐、干净,男员工每天须刮干净胡须

D.按要求端正佩戴工牌,工作牌内容清晰、完整,无遮挡

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第2题
便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、()、服务态度及操作技能。
便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、()、服务态度及操作技能。

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第3题
营业人员服务标准及规范主要包括:()。

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

E.服务禁忌

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第4题
关于门店检查中仪容仪表检查标准描述错误的是()

A.女同事穿着职业套裙仍作为扣分项目

B.夸张颜色的头发:比如蓝色或者绿色等

C.所有瓜子员工未佩戴工卡、未按标准着装或违反仪容仪表规范的,如实记录违规人员姓名、工号并取证,执行品控流程

D.夸张配饰:比如直径超过1.5CM以上的大耳环等

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第5题
在“文明服务规范”模块中的五大内容是()

A.服务环境

B.服务态度

C.组织管理

D.仪容仪表

E.服务素质

F.监督反馈

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第6题
营业厅检查标准中,仪容仪表考核要求着装统一规范(厅内同类员工统一),不得出现敞怀、挽袖等松散行为,佩戴统一工号牌()
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第7题
以下哪些属于服务员仪容仪表规范()

A.不留长指甲

B.不涂指甲油

C.不随意佩戴首饰

D.以上都是

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第8题
装维人员上门服务行为规范包括对装维人员的仪容仪表要求、上门前的服务准备,以及上门服务全过程中的坐立行走要求、作业要求、行为禁忌、规范用语和服务忌语等内容。()
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第9题
实施“员工服务规范管理行动”,是指客户服务主动热情、有礼有节,保持良好仪容仪表,使用普通话,服务用语规范,窗口、抢修等服务人员着装统一。()
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第10题
以下哪些属于从事生鲜食品生产及销售的人员上岗时的仪容仪表()

A.规范佩戴口罩

B.规范佩戴发网

C.规范佩戴发巾

D.视情况佩戴手套

E.可以佩戴饰品

F.可以佩戴手表

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第11题
安检人员在执勤中,下列属于仪容仪表规范的有()

A.男安检员不准留胡须、大鬓角

B.女安检员不准留长发

C.男女安检员均不准化妆

D.男女安检员均不准佩戴奇异饰物

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