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[单选题]

因给予客户高期望值,坐席被责令改善,对应的是哪一个等级警告()

A.红色警告

B.橙色警告

C.黄色警告

D.蓝色警告

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C、黄色警告

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第1题
萧先生因长期营养不良导致贫血,血红蛋白80g/L。为改善贫血症状,应给予A.高蛋白饮食B.高胆固醇饮食

萧先生因长期营养不良导致贫血,血红蛋白80g/L。为改善贫血症状,应给予

A.高蛋白饮食

B.高胆固醇饮食

C.高脂肪饮食

D.高热能饮食

E.高纤维素饮食

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第2题
工会工作人员因履行《中华人民共和国工会法》规定的职责而被用人单位违法解除劳动合同的,由劳动行政部门责令恢复其工作,并补发被解除劳动合同期间应得的报酬,或者责令给予本人年收入()的赔偿
工会工作人员因履行《中华人民共和国工会法》规定的职责而被用人单位违法解除劳动合同的,由劳动行政部门责令恢复其工作,并补发被解除劳动合同期间应得的报酬,或者责令给予本人年收入()的赔偿

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.无需赔偿

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第3题
甲因盗窃被公安机关取保候审,交纳保证金2000元,其在取保候审期间,违反法律规定。对其除没收保证金外,公安机关还可以作出()决定。

A.给予治安管理处罚

B.责令甲提出保证人

C.变更为监视居住

D.提请検察院批准逮捕

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第4题
因销售团队长(教练)原因未及时宣导公司规则或质检制度,按质检对应坐席扣分标准扣销售团队长(教练)质检绩效评分,不追究坐席责任()
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第5题
客户任务详情页若显示优惠券标签,坐席可点击查看客户已领取的优惠券,针对优惠券的类型主推对应车源()
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第6题
服务当中重要的技巧是如何给予客户一个现实合理的期望值()
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第7题
客户因资质缺失被驳回,在未补齐前客户自行上线,则该次违规上线产生的对应新开相关业绩清零扣除()
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第8题
关于“客户没骂,座席主动骂客户”的行为,以下对此坐席的处罚说法正确的有()

A.给予此坐席辞退处罚

B.扣除此坐席当月行为品质分20分

C.扣除此坐席当月行为品质分30分

D.计入PS系统和人管系统的员工电子档案

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第9题
根据期望理论,对被激励对象产生最大激励力的情况是()。

A.期望值低,效价也低

B.期望值低,效价高

C.期望值高,效价也高

D.期望值高,放价低

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第10题
失效名单超过三个月,且属于出单坐席原名单,属于自己营销的真实业务,建推介工单之前需提供客户呼入录音,可以给予修正()
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第11题
因员工违规宣传造成客户投诉至监管后被新闻媒体曝光的。最低应给予责任人()处理。

A.告诚

B.通报批评

C.警告

D.记过

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