题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
为什么你们反馈无故扣费啊，凭什么啊（）
A．确认用户的信息，核实扣费的具体号码B．登陆系统，查询扣费的记录，可以向用户提供业务的名称，订购的时间，金额，如果是包月订购，点击包月订购关系，可以反馈用户包月的状态是否正常。（业务查询及办理--动漫--消费记录查询）C．如果用户不认可，可以引导用户操作限制消费，之后不会再有类似的扣费，之间费用可以联系10086协商退费（业务查询及办理--动漫--限制消费）
答案
C
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“为什么你们反馈无故扣费啊，凭什么啊（）”相关的问题
