题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项不属于咨询引导服务准备工作内容（）

A.资料丢失

B.摆放好相关资料和单证

C.协助客户复印资料

D.查看设备运转情况

答案

C、协助客户复印资料

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下哪项不属于咨询引导服务准备工作内容（）”相关的问题

第1题

关于首问责任制说法正确的是（）

A.不得拒绝、随意简单支配客户，不使用不知道/不清楚/资料上都写着，自己看等服务禁语

B.对不能回答和解决的问题，必须热情给予客户处理建议，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员

C.接待客户的首位员工必须热情、主动、大方，认真、细致听取客户的咨询和意见

点击查看答案

第2题

运营人员根据系统打印的汇款申请书和相关单证资料办理业务，运营中心通过柜面综合业务处理系统进行相关单证的电子签注。任务处理完毕后，无需在交易单证原件上进行签注或复印留档。（)

点击查看答案

第3题

“临床教学病例讨论”中，有关带教老师的作用和定位，以下哪项不正确（）

A.老师在教学活动结束时不需要作总结

B.提前准备工作包括：病例选择、计划目标、病例资料和理论准备等

C.采用教学互动、归纳启发的方法

D.引导学员从问题入手推导假设，指导学员理论与实际相结合，培养其临床思维能力

点击查看答案

第4题

地市生产负责人承担如下市场管理职责（）

A.定期对地市公司相关客户进行沟通交流，对我院的咨询设计服务质量、进度、人员服务态度和客户意见需求方面进行了解和跟踪

B.定期对集团设计后评估、省公司日常设计考核等客户满意度评价数据进行收集、分析并定期进行反馈，提升区域内客户满意度水平

C.收集对我院设计服务质量问题、质量事故以及地市公司对我院服务投诉意见，并协助市场部门向客户反馈投诉处理和整改措施，同时跟踪整改效果，及时反馈市场部门

D.客户满意度下沉至地市。地市生产负责人负责开展区域内的市场开拓、客户服务，并负责项目设计批复收集、上传工作

E.地市生产负责人协助对应各个大区/分院/计划单列分院市场经营部完成订单签订、收入确认、项目验收考核、付款资料收集和收款配合等工作

点击查看答案

第5题

根据海关规定，进料加工对口合同登记备案时企业必须向海关递交必要的单证和其他相关资料。在以下4种材料中，哪一种不属于“海关认为必要的其他相关资料”？（）

A.加工企业营业执照

B.加工企业的人事管理制度

C.委托加工协议

D.产品技术资料

点击查看答案

第6题

根据海关规定，进料加工合同登记时，企业必须向海关递交必要的单证和其他相关资料。在以下四种文件中，哪一种不属于“海关认为必要的其他有关资料”？（）

A.加工企业营业执照

B.加工企业的人事管理制度

C.委托加工协议

D.产品技术资料

点击查看答案

第7题

客户来电咨询政企业务的处理原则说法正确的是（）

A．先与客户确认清楚业务名称→查政企转接表→若属于可转的全网政企业务，则进行转接B．若不能转接，则查信息库是否有相关的内容，并根据相关的内容给予答复；若无相关内容，则引导客户告知目前暂时没有，若客户有办理需求，可提交商机管理C．若客户只是想了解咨询，则提交记录【咨询/查询→自有/集团等增值业务查询→集团业务→其他】记录，参考口径：您好，您所咨询的xx业务，目前我们暂未收到相关的资料，我帮记录核实后，由专人与您联系回复，请您留意，谢谢

点击查看答案

第8题

运营人员根据系统打印的汇款申请书和相关单证资料办理业务，运营中心通过柜面综合业务处理系统“电子单证新增(操作码：7173)”和“电子单证修改(操作码：7174)”模块进行相关单证的电子签注。任务处理完毕后，仍需在交易单证原件上进行签注或复印留档。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第9题

《中信银行从业人员禁止行为规定细则》中“严禁泄露国家秘密、商业秘密、工作秘密、客户信息”，具体包括以下（）内容

A.禁止泄露知悉的国家秘密、商业秘密、工作秘密和客户信息

B.禁止利用职务之便获得本行内幕信息，以明示或暗示的形式违规泄露内幕信息

C.禁止利用职务便利违规查询、下载、复印、保存、窃取、泄露、非法出售客户征信信息、账户信息、交易信息、被检查或监控信息等其他客户信息

D.禁止在岗位变动或离职时，擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户相关信息

E.禁止擅自接受媒体采访或通过微信、微博、贴吧、网络直播等网络自媒体形式发布、传播不当言论，并造成恶劣影响

点击查看答案