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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我告诉自己,我不应该以我现在的这种方式来感受此时的情感()

A.一点也不符合1

B.较少符合2

C.有些符合3

D.非常符合4

E.完全符合5

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第1题
“我所申请的额度被你们银行大大的砍掉了,尽管我仍然领了贷款,但它根本帮不了我。我错过了一个很好的生意机会,所以我现在才落到这个下场。我现在根本没有足够的钱来付分期,这不仅仅是我的错,再说我才逾期了3个月,为什么你要如此小题大作!”这种属于哪种类型的客户()

A.挑衅型客户

B.自信型客户

C.顽固型客户

D.老练型客户

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第2题
过去,阳阳考试时总会紧张。现在好多了,因为他遇到难题时,就告诉自己:“没关系,我能行!”这种调控情绪的方法属于()

A.自我提醒、心理暗示法

B.合理宣泄法

C.理智控制法

D.自我升华法

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第3题
如果领导问道,我们可以满足客户的需求吗?以下哪种做法是可取的()

A.客户的要求有点麻烦,现在我们还在想办法,还是有些困难,我们还是要花很大精力

B.按照我个人的意见,不行。客户的要求有点麻烦,我们想了很多办法还是不能满足,如果一定要满足他的话,花费的精力是很大,划不来

C.我觉得可以。虽然客户的要求有点麻烦,以我对研发部门的了解,他们多花点精力还是能够搞定

D.客户的要求有点麻烦,研发部门还在紧张想办法,要花费很大的精力,我和他们确认之后再告诉你进度

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第4题
通过我公司成交的房屋,房屋有抵押而且业主自己无法解抵押,需要通过担保公司资金来解抵押,这种方式我们统称为()业务

A.补按揭

B.转按揭

C.二抵质押

D.速通垫

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第5题
“让我们通过角色扮演来练习这种情境中可以采用哪些新的行为方式。你扮演你自己,我来扮演你的老板。试着运用一下我们先前讨论过的自我肯定技术。”以上技术属于()。

A.过程建议

B.家庭作业

C.反馈

D.即时化

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第6题

求助者,男性,38岁,汉族,某国企部门经理。求助者自述:我在国外工作,利用回国探亲期间来做咨询;我出生在一个农民家庭,受到了父母传统的教育,家境贫寒的我从小就懂得凡事要靠自己,所以我从小很努力,高中毕业以优异的成绩考上大学,后来又以优异的成绩考上研究生;毕业后我没有回到家乡,而是选择了城里一家国企;那里条件很好,我不到30岁就当上了部门经理,还娶了妻,生了子;应该说我是幸运的,也应该感到幸福,但实际上却不是如此;几年前我们公司在国外承包了工程,我被派往国外任项目经理,这是让人羡慕的职位;两年前我在国外期间,母亲生病住院,我在国外赶工期无法回来照顾;母亲的去世让我有永久的伤痛和歉疚;我想辞去工作回到国内照顾父亲和妻子孩子,但总公司领导非常诚恳地挽留,让我难以推却;毕竟在国外工作有许多补贴,经济收入比国内高出一大块;如果留在国外;我也有经济能力帮助父亲和弟弟妹妹,毕竟我是家中的长子,有责任、有义务照顾他们;我和妻子是自由恋爱的,结婚多年来,她一直支持我的工作;但越是这样,我越觉得对不起她;但挣钱和照顾家庭实在两难啊我孩子明年就考中学了,我知道这一年非常关键,但我身在国外,无法顾及孩子;我有时也想,自己在国外辛辛苦苦,何必呢我真想什么都不管了,干脆回国算了,但又实在难以舍弃在国外的经济收入和发展机会;因此我在国外过得很寂寞;心情也不好;我很想不再为这些事烦恼,很想生活得快乐些,但根本无法摆脱;我现在硬着头皮上班,可能有半年多时间了,我经常觉得头晕、心慌、憋气,没有胃口不想吃东西,体重下降了10多斤,晚上睡不着,经常做噩梦,有时很早就醒了;我感觉这些年人就像丢了魂,总是高兴不起来,没有什么是真心想干的,对事物也不感兴趣,很容易忘事,时常莫名其妙地发脾气;到医院检查医生说我是“焦虑、抑郁”;家人同事都很关心我,要我减轻压力;我现在是能不上班就不上班,朋友、同事间的来往能推就推,就连回国探亲也远没有以前积极了,体育锻炼也放弃了;现在全部心思在这件事上,常常有莫名其妙的担心,担心自己,担心亲人,几年来我内心非常痛苦、非常烦;我应该享受生活,不应该痛苦地活着,请您一定要帮助我;心理咨询师观察了解到的情况:求助者父母均为农民,有一个弟弟,一个妹妹,家教比较严格;求助者从小懂事听话,学习成绩优秀,在国企任职,工作努力、勤奋,人际关系良好;平常身体健康,有3年余吸烟史,近来吸烟量明显增加,偶有酗酒。请依据以上案例,回答以下问题:问题一、简述该求助者的社会功能受损情况;问题二、该案例可以考虑哪些初步诊断;问题三、简述求助者存在的主要心理冲突及其类型;问题四、在本案例咨询中如何理解与实践价值中立原则。

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第7题
面对感到压力太大、陷入困境的同事,以下三个回答,哪个是最缺乏同理心的反应方式()

A.为什么你现在才来找我谈这个问题有哪个组刚好能够帮助你做这个项目呢

B.因为我没有让你雇佣其他人,你感到很难过如果有人辞职,你认为那是我的过错,是吗

C.我了解到你现在对你自己很担心,问题是你们组的负荷太重,人手不足,是这样吧

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第8题
()客户刘先生问:“我不想买石岐区附近的房子,我想在东区周边买房,你清楚现在那边有哪些不错的楼盘吗”经纪人李雷不知道怎么回答客户,他怎么做比较合理

A.诚实回答客户不好意思,我是新人,这个问题我不清楚,您稍等一下,我马上帮您问一下同事

B.周边如果有师傅或店经理,主动请他们帮忙为客户解答

C.周边无其他人可询问,告诉客户自己询问资深经纪人后,将结果短信告知他

D.告诉客户自己不知道,您去问那附近的经纪人吧

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第9题
小刚和小亮在课堂上发生了矛盾和冲突。以下的心理活动你赞成的是()

A.真是太气人了,我一定要和你争论到底

B.老师正在讲课,不能因为我们个人之间的矛盾影响课堂教学

C.竟然这么说我,我现在就告诉老师,让老师给我评评理

D.有什么了不起,不服来战

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第10题
在与双方谈好成交价之后,客户说没有带钱,不能签合同,经纪人的做法是()

A.告诉客户,好不容易谈下来了,若现在不能签合同,业主会对您产生不信任的感觉

B.告诉客户,可以先支付一些,余下的可以后期再补交

C.告诉客户,现在就回家拿钱,拿钱来再签合同

D.告诉客户,我们先签合同,签完合同,我再陪同您回家拿钱,当面开收据给你

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第11题
当事人挫败地告诉心理咨询师:“我这么胖,再怎么减肥都瘦不下来,我没办法变成模特儿那样,我完了!”心理咨询师:“听起来的确让人感到很绝望!现在我要请你试着对我说:‘我这辈子就是这样了,我真的不能成为模特儿,我只能是我自己,我完蛋了!’…。”当事人照着说一遍,说完突然笑了起来:“我说完后怎么没有真的会完蛋的感觉…?”这位心理咨询师所使用的是哪一个治疗学派的概念与介入()。

A.阿德勒

B.个人中心

C.存在主义

D.完形

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