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第2题
客户合作一年，付款良好。签字人为IT张经理，无备案人员签字。公司目前在租30台，如果要再新增200台，预计需要30万的额度。以下哪些资料对大幅提额有显著效果（）
A.近3个月社保+知情权协议
B.近3个月银行流水，能体现其较多的营业收入
C.增加高资质的备案人员担保，比如高学历
D.仅张经理手机号码验证即可
第9题
客服是战斗在一线的角色，客服贯穿了交易的整个过程，下列对于客服描述正确的是？（)
A.客服的专业能力极大地影响着顾客的购买行为
B.客服接待好就行，应对好客户就可以了
C.客服好与坏与产品卖不卖得出去没有多大关系
第10题
以下对于关系证明描述不正确的是()。
A.关系证明的包括结婚证、出生证、独生子女证、居民户口薄、公证书、公安机关出具的亲属关系证明及监护证明
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B.申请人为身故受益人或申请人监护人的，需要提供关系证明
C.客户提交的关系证明若为相关单位出具的其他书面的关系证明、监护证明材料，原则上要求保留原件，如客户要求退还原件的，需核对原件后，留存复印件，留存复印件时需标注或加盖“原件已核”章，并请材料提交人、材料签收人签名确认
D.单位可以出具有效的关系证明
