题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
快件显示业务员派件中，客户来电要求提供收派员电话，应如何操作（）
A.直接婉拒告知客户帮其催促，短信业务员优先派送
B.先引导客户需求，根据客户表述受理或提供
C.直接告知客户，并提醒客户业务员正在驾驶，有可能无法接听
答案
C、直接告知客户，并提醒客户业务员正在驾驶，有可能无法接听
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A.直接婉拒告知客户帮其催促，短信业务员优先派送
B.先引导客户需求，根据客户表述受理或提供
C.直接告知客户，并提醒客户业务员正在驾驶，有可能无法接听
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C、直接告知客户，并提醒客户业务员正在驾驶，有可能无法接听
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A.快件时效-时效需求-优先派送
B.快件时效-时效需求-要求再派
C.客户需求-服务变更-更改派送时间
D.服务体验-派送服务-信息不符
A.操作客户声音-响应-选择客户要求立即派件
B.联系客户滞留，然后再请客户驳回该滞留，最后按照派件驳回处理
C.滞留代码7，然后按照客户要求时间派送
D.拒绝客户提前派送要求，按照改派要求时间派送
A.收件人已规范签收,业务员离开后,客户反映内件破损、短少、不符等问题
B.未经客户同意放在快递柜,产生异常的
C.发件网点给收发件客户出具相关证明的
D.收件人正常签收后,业务员已离开,收件人反映内件破损,短少、不符等问题,业务员私自取回快件的
A.快件时效—时效需求—优先中转
B.快件时效—特定时效—特殊物品
C.快件时效—时效延误
D.快件时效—时效需求—优先派送
A.第三方自称寄方本人，可直接与客户核实快件寄出情况
B.致电单标收方，收方表示非本人签收，可与收方提供的收件人核实到件情况
C.单标寄方电话联系不上，协查网点，网点提供寄方电话，默认为是单标寄方电话
D.第三方自称收方反馈破损，可以与单标收方核实到件情况顺便知会客户第三方**来电过，客户同意代为转达，我们可以不再响应第三方
